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よくあるご質問

【NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/61件

NTTコミュニケーションズ ビジネスポータルの概要を教えてください。

クラウド、ネットワーク、音声などのICTサービス管理を一元化し運用管理業務の煩雑さを解消するカスタマーポータルです。
NTTComグループの主要なサービスのご利用状況などの「見える化」と、お客さまご自身で各種設定変更が可能なカスタマポータルにより、NTTComグループのサービスをオンデマンドで迅速にご利用いただけます。

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9884
(11月20日実施予定:ビジネスポータルの画面変更)サービス管理機能の表示対象は何か?

11月20日実施予定のビジネスポータル画面変更において、ダッシュボード下部にサービス管理機能を用意します。これは、ご契約いただいている各サービスの設定や詳細情報参照等の画面へのショートカットを配置できるものです。
対象となる機能については、以下の「続きを見る」でご確認ください。

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11720
問合せをしたいのだがどうすればよいか

ビジネスポータル内のチケットにてお問合せください。ビジネスポータルにログイン後、上部右側にある上下矢印のチケットアイコンから新規チケット作成ををクリックし、お問い合わせをしたいサービス名やチケット種別を選択してください。

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11719
マニュアルは、どこにあるのか

ログイン後、右側管理メニュー内のにあるヘルプ(?アイコン)にビジネスポータルのマニュアル及び各サービスページ別の詳細マニュアルを用意しております。また右側管理メニュー下部にあるドキュメントには、各サービス個別のコントロールパネル等々のマニュアルも用意しております。

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11718
【Arcstar Universal One】Arcstar Universal Oneモバイルのマニュアルの場所が分からない(データ量の確認、容量追加、容量シェアがしたい)

ビジネスポータルへログイン後、右側管理メニュー下部にある「ドキュメント」をクリックいただくとマニュアルの一覧が表示されます。そこにある「Arcstar Universal One mobile _User's guide_jp_ver_xxx.pdf」をダウンロードしてください。

xxx:マニュアルのバージョン

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11527
【Arcstar IP Voice】Arcstar IP Voiceの利用を開始したが、ご契約中のサービス(ご利用中サービス)に契約情報が反映されない

契約情報はArcstar IP Voiceのご利用開始日から数日遅れて反映されます。なお、契約情報が反映されていなくても、転送等の設定変更の操作は可能です。ビジネスポータルにログイン後、下部サービス管理にあるArcstar IP Voice設定変更・契約変更をクリックしてください。音声グループ一覧が表示されるので、該当の音声グループの右側にある設定変更をクリックいただくと設定画面に遷移します。

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11525
一回のログインでのセッションは何分保持されるか

無操作状態で30分経過すると強制的にセッションが切れます。

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11524
【Arcstar Universal One】オンデマンドで申込したいのだが利用方法が分からない

ビジネスポータルにログイン後、右側管理メニューのドキュメントにあるArcstar Universal One_order manualをご確認ください。

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11522
【Arcstar Universal One】過去のアラーム履歴の表示は可能か

アラームが回復後7日間のみ表示されます。また発生後120日以上たったアラームは表示されません。

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11521
【Arcstar Universal One】Arcstar Universal Oneモバイル管理画面への遷移方法が分からない(データ量の確認、容量追加、容量シェアがしたい)

ビジネスポータルにログイン後、下部サービス管理にあるArcstar Universal One モバイル管理をクリックしてください。Arcstar Universal One モバイルの契約一覧が表示されますので、当該の契約番号の右にある設定変更をクリックするとモバイル管理画面に遷移します。こちらからデータ量の確認、容量追加、容量シェア等がご利用できます。

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11520

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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