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よくあるご質問

【NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~15件目/15件

IPアドレス制限を入れたが、設定したユーザでアクセスできない

登録されたIPアドレスを再度ご確認ください。なお設定いただくIPアドレスは、グローバルIPアドレスです。通常、社内LAN等に接続されているパソコンに振られるプライベートIPアドレスではありませんのでご注意ください。ログイン後、右側管理メニューにある『設定→ログイン履歴』から過去接続したグローバルIPアドレスの確認が可能です。

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13434
ビジネスポータルのチケットは登録されているユーザなら誰でも閲覧できるのか

チケット起票時に選択いただいた契約番号が参照できる権限のあるユーザから閲覧ができます。なおチケット起票時にサービスとして「ビジネスポータル」を選択いただいた場合は、全ユーザにて閲覧が可能となります。

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13310
申込進捗情報更新通知メールを受信しているが、どこで設定変更できるのか?

右管理メニュー内「設定」⇒「プロフィール」で表示されるプロフィール画面でON/OFFの設定及び通知先メールアドレスの登録が可能です。

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13301
サービス運用状況を見ると契約しているサービスがすべて見える。サービス単位で見るにはどうすればいいのか?

サービス運用状況一覧画面上部の「条件で絞り込み」(開くで絞り込み条件画面が出ます)で、表示したいサービス名を選択することで、サービス単位での表示が可能です。

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13264
ビジネスポータルのメンテナス工事の情報を事前にメールで通知してほしい

現在、ご覧になっているページの右上にある「新規登録」からお客様のメールアドレスを登録いただき、ログイン後、上部「マイサポート」において、メール通知を受けるサービスにビジネスポータルを追加いただけると工事情報がメールで通知されます。

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13109

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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