• ゲスト様ようこそ
  • ログイン
  • 新規登録
  • ヘルプ
  • 「NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル」をマイサポートに登録します。

    • 登録する
    • キャンセル

よくあるご質問

【NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル】のよくあるご質問をご案内しております。

前のページへ戻る

登録日:2018年06月07日 / 更新日:2018年12月27日

ビジネスポータルのログインにおいてロック状態となった。どのような場合にロック状態となるのか?またどのように解除されるのか?

ビジネスポータルのログインにおけるパスワードもしくは2段階認証のワンタイムパスワード入力画面におけるロック条件は以下の通りです。
・5回連続で誤った場合、ロック状態となる。
・ロック状態は15分経過で解除される。
・解除後に1回でも間違えると再度ロック状態になる。(再度15分経過後投入可能になります。)

解除後に1回でも誤ると再度ロック状態となるため、ロックが解除されていないように見えますが、システム上はロック解除されております。

なお、パスワード再設定を実施いただけましたら、直ちにロック状態が解除され、合わせて認証失敗履歴もクリアされます。

前のページへ戻る


疑問・問題は解決しましたか?

  • 解決した
  • 解決しなかった
15461

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

よくあるご質問一覧

テーマから探す
商品内容、ご利用方法について

このページのトップへ

.*