【NTTコミュニケーションズ ビジネスポータル】のよくあるご質問をご案内しております。
登録日：2015年09月11日 / 更新日：2017年04月20日
ポータル上の「Arcstar Universal One」ページ内の「保守チケット」のステータス表示の仕様につきましては、以下６段階の表示となります。
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1.対応開始 ：弊社オペレータがチケットを引受けた状態です。
2.原因分析中 ：弊社にて切り分け中となります。
3.保留中 ：何かの理由で一時保留になったものです。
4.復旧作業中 ：修理手配中となります。
5.復旧済み ：弊社内で回復確認がとれた状態です。
6.対応終了 ：お客様への回復確認がとれた状態です。
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