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よくあるご質問

【法人向け料金よくあるご質問】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/32件

口座振替に変更したいのですが、何をすればよいですか。

Webサイトから、口座振替依頼書をダウンロードし、印刷、記入後に郵送ください。郵送料はかかりません。
なお、この依頼書を金融機関にお持ちになってもお手続きはできませんので、必ずNTTコミュニケーションズ宛てにご郵送ください。

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15305
請求書をまとめるとは何ですか。また、まとめたい場合はどうしたらいいですか。

ご請求番号が「R」で始まっている請求書が複数届いている場合は、1通におまとめすることができます。払込用紙/口座振替のお知らせが1枚になり、内訳は連続して印字されるので枚数が減ります。
請求書を何通も開封したり、全部が到着するのを待つ手間がなくなります。
ご希望の場合は、請求書に記載のご請求番号をご用意の上、請求書に記載の料金お問合せ先へご連絡ください。

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15387
引き落とし金額の案内はありますか。

「次回口座振替のお知らせ」で、お引き落とし日と請求金額をお知らせいたします。

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15275
請求書の宛先変更(送付先の変更)をしたいのですが、どうすれば良いですか。

ご請求番号が「R」で始まっている請求書をお持ちの場合は、Webで請求書の宛先変更(送付先の変更)が可能です。

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15291
NTT/NTTファイナンスの請求もまとめられますか。

申し訳ありませんが、NTT/NTTファイナンスの請求はまとめられません。

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15271
口座振替の場合、送付先変更と一緒に口座名義/口座の変更はできますか。

お引き落とし口座変更と同時に送付先変更をご希望の場合は、新たに口座振替依頼書をご記入いただく際、「領収書等送付先」に変更後の送付先をご記入ください。ただし、口座変更手続き完了まで1~2ヶ月かかりますので、それまでは今まで通りの送付先となります。口座変更完了以前に送付先変更をご希望の場合は、Webからお手続きいただくようお願いいたします。

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15295
契約者名義の変更はできますか。

申し訳ありませんが、送付先変更のお手続きだけでご契約者名義の変更はできません。別途お手続きをお願いいたします。

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15257
ご請求番号がR以外のものも追加できますか。

追加できる場合とできない場合がございます。お手数ですが、請求書に記載の料金お問合せ先へご連絡ください。

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15264
契約者住所と違う場所に請求書を送ることはできますか?

はい、可能です。

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15301
宛名に部課名や個人名を入れてもいいですか。

宛名欄は文字数20文字までの制限がございます。20文字以内でしたら、部課名・個人名の入力は可能です。

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この質問・回答は・・・
15302

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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