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よくあるご質問

【法人向け料金よくあるご質問】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/51件

「追加メールアドレス」とは何ですか。

あらかじめ決まっているメールアカウント数に、追加でアカウントをご利用いただいております。

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この質問・回答は・・・
15518
口座名義のみ変更になったが手続きは必要ですか。

お手数をおかけしますが、Webから改めてお手続きをしていただく必要がございます。

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この質問・回答は・・・
15491
ひかり電話を契約しています。電報を使ったのに請求が来ません。

IP Voice(ひかり電話)の電報料はNTT東日本・NTT西日本より請求させていただきます。

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この質問・回答は・・・
15536
引き落としができなかった場合、再振替はありますか。

申し訳ありませんが再振替はございません。

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この質問・回答は・・・
16459
「メールセキュリティ利用料」とは何ですか。

ウイルスチェック機能と迷惑メールフィルタリング機能をセットで提供しております。

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この質問・回答は・・・
15517
IPVoiceを契約しています。電報料の請求がありましたが、どの電話番号が使ったのかわかりますか。

どの端末でのご利用かお調べいたしますので、請求書に記載の料金お問合せ先へ、お電話またはメールにてご連絡ください。ただしご利用日の特定はいたしかねます。

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この質問・回答は・・・
15537
まとめている請求をやめてバラバラに送るように戻したいが、請求書送付先や支払方法はどうなりますか。

請求書送付先は引き継ぎます。また、払込用紙によるお支払いになります。

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この質問・回答は・・・
15612
未払い分請求書が複数枚あります。過去にさかのぼってまとめてもらうことは可能ですか。

申し訳ありませんが過去にさかのぼってのおまとめはできません。お申込みいただいた月の翌月からの反映となります。

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この質問・回答は・・・
15607
口座振替の手続きが完了したら、それまでの請求書で届いた分も合わせて引き落としできますか。

申し訳ありませんが過去の分はお引き落としできません。登録完了までは払込用紙でのお支払いをお願いいたします。

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この質問・回答は・・・
15277
ビリングステーションで内訳を確認している請求を、まとめるとどうなりますか。

一括請求にした後もビリングステーションでの内訳確認をご希望の場合は、お手続きが必要です。請求書に記載の料金お問合せ先へご連絡ください。

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この質問・回答は・・・
15610

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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