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【認証】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。
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お使いのパソコンにログイン状態が記録されることにより、一定の期間ログイン画面が省略され、すぐにマイページをご利用いただくことができる機能です。ご利用になる場合は、「ログイン状態を一定期間保持する」にチェックを入れてから、通常通りログインを行ってください。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
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メールアドレス(OCN ID)やメールパスワード(OCN IDパスワード)に誤りがないことを確認したうえで、再度ログインをお試しください。正しく入力しているにもかかわらずログインできない場合は、「続きを見る」よりご確認ください
OCNご契約時のOCNメールアドレス、OCNメールパスワードから変更していない場合は、「OCN会員登録証」からご確認ください。また、お手元に「OCN会員登録証」がない場合や、OCNメールアドレス、OCNメールパスワードを変更されている場合は、「メールアドレス・パスワードをお忘れの方」より、OCNメールアドレスの確認、またはOCNメールパスワードの再設定をしてください。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
お手続き方法は以下をご参照ください。
インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード（認証ID・認証パスワード）」は、ご利用開始時にお送りした「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
以下のメールアドレスは登録できません。・メールアドレスの先頭もしくは@直前の文字がピリオド(.)となっている・2文字以上連続するピリオド(..)がメールアドレスに含まれている詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
OCNメールアドレス（OCN ID）とは、OCNのさまざまなサービスで共通してご利用いただけるログインIDです。OCN接続用ID（認証ID）とは異なります。一度OCNメールアドレス（OCN ID）でログインすれば、「OCNメール」「OCN マイページ」「OCNペイオン」などの各サービスを、毎回ログインすることなくご利用いただけます。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
こちらのページでは、ワンタイムパスワードの設定方法をご案内します。
インターネットに接続するために機器（モデム・ルーター）に設定する「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード（認証ID・認証パスワード）」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。
はい、制限はございます。使用可能文字は、英大小文字、数字、特殊記号(! $ % & ' ( ) * + , - / ; < = > ? [ ] ^ { } ~)です。6文字以上32文字以内で、2文字以上の英大小文字、1文字以上の数字もしくは特殊記号の組み合わせとします。メールアドレスと類似の文字列や類推されやすい安易な文字列(password1,abc123など)は使用いただけません。
お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。
このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。
ご回答有難うございました
お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。
よくあるご質問一覧
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