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よくあるご質問

【認証】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~2件目/2件

メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更後、メールの送受信ができなくなりました。

メールパスワードを変更後、メールソフトの設定変更が必要です。各メールソフトの設定変更方法は下記をご参照ください。

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メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更したのですが、新しいメールパスワードでログインできません。

通常は変更手続き後すぐに新しいメールパスワードをお使いいただけますが、設備状況などにより多少時間がかかる場合がございます。
数時間経っても反映されない場合は、メールパスワードの変更手続きが完了していない可能性がございますので、再度お手続きください。

続きを見る

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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