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よくあるご質問

【認証】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~7件目/7件

OCNメールアドレスを新たに取得したい

お手続き方法は以下をご参照ください。

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この質問・回答は・・・
13015
メールアドレス(OCN ID)を変更したい

メールアドレスの変更につきましては、下記をご参照ください。

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この質問・回答は・・・
15622
メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更後、メールの送受信ができなくなりました。

メールパスワードを変更後、メールソフトの設定変更が必要です。各メールソフトの設定変更方法は下記をご参照ください。

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認証ID パスワード変更

マイページにログインして、認証パスワードを変更する方法をご案内します。
お手元に会員登録証をご用意ください。

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この質問・回答は・・・
15558
メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更したい

メールパスワードの変更は、下記よりお手続きいただけます。

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この質問・回答は・・・
13006
メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更したのですが、新しいメールパスワードでログインできません。

通常は変更手続き後すぐに新しいメールパスワードをお使いいただけますが、設備状況などにより多少時間がかかる場合がございます。
数時間経っても反映されない場合は、メールパスワードの変更手続きが完了していない可能性がございますので、再度お手続きください。

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メールパスワード(OCN IDパスワード)は、定期的に変更する必要がありますか?

安心してサービスをご利用いただくために、定期的にパスワードの変更をお願いいたします。
また、ワンタイムパスワードもあわせてご利用いただくことをお勧めいたします。

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この質問・回答は・・・
13122

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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