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よくあるご質問

【認証】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

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メールアドレス(OCN ID)とは何ですか?

メールアドレス(OCN ID)とは、OCNのさまざまなサービスで共通してご利用いただけるログインIDです(OCN認証IDとは異なります)。
一度メールアドレス(OCN ID)でログインすれば、OCNメール、OCNマイページ、OCNペイオンなどの各サービスを毎回ログインせずにそのままご利用いただけます。

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13126
メールパスワード(OCN IDパスワード)は、定期的に変更する必要がありますか?

安心してサービスをご利用いただくために、定期的にパスワードの変更をお願いいたします。
また、ワンタイムパスワードもあわせてご利用いただくことをお勧めいたします。

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13122
Windows 10アップデート後、OCNメールでNetwork errorが表示される

Windows10 Creators Updateを適用されたお客さまにおいて、OCNメール利用時、Internet Explorer で"Network error"のエラーが表示されることが確認されています。

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13121
OCNの工事・故障情報を確認したい

OCNの工事・故障情報はこちらをご確認ください。

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13119
メールアドレス(OCN ID)に登録できないメールアドレスにはどのようなものがありますか?

メールアドレスの先頭もしくは@直前の文字がピリオド"."となっている場合、連続するピリオド".."がメールアドレスに含まれている場合などは、登録できません。
申し訳ありませんが、別のメールアドレスをご登録ください。

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13115
メールアドレス(OCN ID)でのログインに対応しているサービスは?

メールアドレス(OCN ID)でのログインに対応しているサービスは以下のとおりです。

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13066
ログインできません

ログインにはメールアドレス(OCNID)の登録が必要です。詳細は下記をご参照ください。

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13065
OCNメールアドレスを新たに取得したい

お手続き方法は以下をご参照ください。

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13015
「IDまたはパスワードが正しくありません。」と表示される

入力されたメールアドレスもしくはメールパスワードが間違っています。
半角英数で入力されているか、大文字・小文字は合っているか、スペースなどの余分な文字・記号が入っていないかをご確認ください。

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13013
ログインボタンをクリックしてもログイン画面が表示されない

一部のブラウザにおきまして、複数ウィンドウからログインした場合、ログアウト後に再度のログインができなくなる場合があります。
この場合、一度ブラウザを閉じてから、再度立ち上げてログインしてください。

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13012

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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