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よくあるご質問

【認証】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

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メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更後、メールの送受信ができなくなりました。

メールパスワードを変更後、メールソフトの設定変更が必要です。各メールソフトの設定変更方法は下記をご参照ください。

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メールパスワード(OCN IDパスワード)を変更したのですが、新しいメールパスワードでログインできません。

通常は変更手続き後すぐに新しいメールパスワードをお使いいただけますが、設備状況などにより多少時間がかかる場合がございます。
数時間経っても反映されない場合は、メールパスワードの変更手続きが完了していない可能性がございますので、再度お手続きください。

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OCN IDのワンタイムパスワードの設定方法を知りたい

こちらのページでは、OCN IDのワンタイムパスワードの設定方法をご案内します。

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この質問・回答は・・・
9282
OCNから届いたメールが、本当にOCNから送られたものか確認する方法はありますか?

OCNからお送りするメールには、認証局(シマンテック社)発行の電子証明書が添付されております。この電子署名やOCN配信メールの送信元メールアドレスで、送信者がOCN(NTTコミュニケーションズ)であるかをお確かめください。詳細は下記をご参照ください。

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8257
OCN IDとは何ですか?

OCNのさまざまなサービスで共通してご利用いただけるログインIDです(OCN認証IDとは異なります)。お使いのメールアドレスをOCN IDとしてご登録いただけます。詳しくは下記をご参照ください。

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この質問・回答は・・・
8259
認証ID パスワード変更

マイページにログインして、認証パスワードを変更する方法をご案内します。
お手元に会員登録証をご用意ください。

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この質問・回答は・・・
8260
OCN IDパスワードの変更手続き方法を教えてください。

OCN ID(OCNメールアドレス)のパスワード変更は、以下よりお手続きいただけます。

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この質問・回答は・・・
8261

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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