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よくあるご質問

【認証】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

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機器(パソコン・タブレット・ルーターなど)を新しく購入した。インターネットに接続するためのIDとパスワードを教えてほしい。

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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この質問・回答は・・・
13693
引っ越し先でインターネット接続設定をするためのIDとパスワードを教えてほしい。

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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13692
パソコンの再設定をしたいので、インターネット接続の設定に必要なIDとパスワードを教えてほしい。

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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13691
機器(モデム・ルーター)を交換したので、設定に必要なIDとパスワードが知りたい。

インターネットに接続するためのIDとパスワードにつきましては、サービスご利用開始時にお手元にお届けしている「OCN会員登録証」をご確認ください。

お手元に「OCN会員登録証」が無い場合は、以下のお手続きをお願い致します。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do
2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do
3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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13690
インターネット接続用の認証ID・パスワードを紛失した場合、電話で問い合わせれば、口頭で教えてもらえるのか?

インターネット接続用の認証ID・パスワードにつきましては第3者への漏洩を防ぐため、お電話での回答は行っておりません。弊社からお送りしています「OCN会員登録証」内のID・パスワード・接続方法をご確認ください。

「OCN会員登録証」がお手元に無い場合は、以下をご覧ください。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do

2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do

3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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13689
インターネットに接続するためのIDとパスワードが書かれた書面をなくしたので再送してほしい。

弊社からお送りしています「OCN会員登録証」内のID・パスワード・接続方法をご覧ください。
「OCN会員登録証」がお手元に無い場合は、以下をご覧ください。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do

2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do

3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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13671
インターネットに接続するためのIDとパスワードが書かれた書面をなくしてしまった。どうしたら良いか?

弊社からお送りしています「OCN会員登録証」内のID・パスワード・接続方法をご覧ください。
「OCN会員登録証」がお手元に無い場合は、以下をご覧ください。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do

2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do

3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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13669
NTTの光回線の種類を変更したので再設定が必要になった。インターネットに接続するためのIDとパスワードを教えてほしい。

弊社からお送りしています「OCN会員登録証」内のID・パスワード・接続方法をご覧ください。
「OCN会員登録証」がお手元に無い場合は、以下をご覧ください。

1.WEB上で「認証ID・認証パスワード表示」させる場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/direct/pc/index.do

2.「認証ID/認証パスワード再通知(郵送)」をご希望される場合はこちら
https://mypage.ocn.ne.jp/procedure/ocn/id/post/pc/index.do

3.上記1.または2.のお手続きができない場合は、カスタマーズフロント「0120-506-506」(10:00~19:00、日曜・祝日・年末年始は除く)へご連絡ください。

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13668
ワンタイムパスワードの設定方法を知りたい

こちらのページでは、ワンタイムパスワードの設定方法をご案内します。

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13169
メールアドレス(OCN ID)とは何ですか?

メールアドレス(OCN ID)とは、OCNのさまざまなサービスで共通してご利用いただけるログインIDです(OCN認証IDとは異なります)。
一度メールアドレス(OCN ID)でログインすれば、OCNメール、OCNマイページ、OCNペイオンなどの各サービスを毎回ログインせずにそのままご利用いただけます。

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13126

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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