個人・法人向けサービス

認証

よくあるご質問

【認証】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

【よくあるご質問一覧】

11～20件目/35件

メールパスワード(OCN IDパスワード)に利用できる文字には制限がありますか？

はい、制限はございます。
使用可能文字は、英大小文字、数字、特殊記号(! $ % & ' ( ) * + , - / ; < = > ? [ ] ^ { } ~)です。
6文字以上32文字以内で、2文字以上の英大小文字、1文字以上の数字もしくは特殊記号の組み合わせとします。
メールアドレスと類似の文字列や類推されやすい安易な文字列(password1,abc123など)は使用いただけません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

21037

メールアドレス(OCN ID)を変更するには、どうすればよいですか？

メールアドレス(OCN ID)の変更方法は、OCN IDとして利用しているメールアドレスによって異なります。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

18885

OCNの工事・故障情報を確認したい

OCNの工事・故障情報はこちらをご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

13119

メールパスワード（OCN IDパスワード）を変更後、メールの送受信ができなくなりました。

メールパスワードを変更後、メールソフトの設定変更が必要です。各メールソフトの設定変更方法は下記をご参照ください。

続きを見る

パソコンの再設定をしたいので、インターネット接続の設定に必要な、IDとパスワードを教えてください。

モデムやルーターにインターネット接続の設定をしているのであれば、パソコン側にインターネット接続を再設定する必要はありません。現在設定中のID・パスワードを引き続きご利用ください。

改めて設定が必要な場合、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード（認証ID・認証パスワード）」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

22568

インターネット接続用のIDとパスワードを紛失した場合、電話で問い合わせれば、口頭で教えてもらえますか？

いいえ、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード（認証ID・認証パスワード）」につきましては、第3者への漏洩を防ぐため、お電話での回答は行っておりません。

ご利用開始時にお送りしています「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

22570

引っ越し先でインターネット接続設定をするための、IDとパスワードを教えてください。

インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード（認証ID・認証パスワード）」は、ご利用開始時にお送りしている「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」に記載しております。
書類がお手元に無い場合は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

22567

メールパスワード（OCN IDパスワード）を変更したい

メールパスワードの変更は、下記よりお手続きいただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

13006

インターネットに接続するための、IDとパスワードが書かれた書面をなくしてしまいました。どうすればいいですか？

ご利用開始時にお送りした「OCN会員登録証」や「お申込内容のご案内」がお手元に無い場合、インターネットに接続するための「OCN接続用ID・OCN接続用パスワード（認証ID・認証パスワード）」は、WEB上での確認や郵送での通知、携帯電話のSMSでの受信が可能です。

詳しくは、「続きを見る」よりご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

22555

OCN IDでログインすると「ログイン制限中」の画面が表示されます。