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よくあるご質問

【API Gateway as a Service (Dedicated PaaS)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~17件目/17件

ご利用開始メールが届きません。どうすればいいですか?

ご利用開始メールは、申込書の「契約に関する連絡先」内にある「メールアドレス」あてに、「【API Gateway as a Service】ご利用開始のお知らせ」という件名で送付されます。メールアドレスが不明な場合には営業担当者にお問い合わせください。

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14761
API Gatewayの設定方法がわかりません。どこまでサポートしていただけますか?

本サービスの標準サポート範囲は、SaaSとしてのAPI Gateway環境の提供に係る範囲となります。すなわち、API設定(API Proxy等設定)のポータル画面へのアクセスや、API基盤の提供までとなります。
SaaS機能より上位のレイヤーとなるAPI Proxyの設定方法、チューニングといった、お客様個別の目的による機能設定方法のサポートは、別途オプションのお申し込みが必要です。詳しくは営業担当者にお問い合わせください。

なお、環境へのログインから、API Proxy作成までの一連の流れを説明したマニュアルをご用意していますので、あわせてご参照ください。

http://support.ntt.com/apigwaas/download/search?redirect=true
「初回ご利用マニュアル」

※ページの閲覧に必要な、ログインID/パスワードは、
 ご利用開始メールの「■ご利用ガイド」の項に記載されています。

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14829
申し込み内容を修正できますか?

ご利用開始5日前までであれば可能です。営業担当者にお問い合わせください。

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14760
独自ドメインを持ち込むことは可能ですか?

はい、お客様独自のドメインを持ち込みいただけます。利用したいドメインを明記の上、以下のフォームよりお問い合わせください。

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https://support.ntt.com/apigwaas/inquiry/detail/pid2200000i3q

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14781
APIへのアクセスをSSL接続で実現することは可能ですか?

はい、可能です。お客様独自のドメインをご利用の場合は、お客様にて証明書をご準備いただきます。

お申込時にお客様独自のドメインを指定されなかった場合、お客様の環境は仮ドメインにて設定されており、そのような場合も、弊社にて仮ドメインの証明書をご用意することも可能です。

詳しくは以下のフォームよりお問い合わせください。

お問い合わせ
https://support.ntt.com/apigwaas/inquiry/detail/pid2200000i3q

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14782
独自ドメイン(お客様ご自身で取得した公開ドメイン)を持ち込む(指定する)ことで何ができるようになりますか?

APIをインターネット上に公開し、DNSの名前解決によりアクセスさせることができるようになります。(お客様によるDNSレコードの設定が完了していることが必要となります)

また、「ご利用開始メール」に記載された、API Gatewayの各種設定を行うためのポータル画面(「EdgeログインURL」)に、DNSの名前解決によりアクセスすることができるようになります。

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14775
サーバーのRoot権限はいただけますか?

いいえ、サーバの権限はお渡ししていません。Root権限が必要な場合には、本PaaSプランではなく、Full Managedプランのご利用をおすすめいたします。詳しくは営業担当者にお問い合わせください。

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14772

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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