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よくあるご質問

【API Gateway as a Service (Dedicated PaaS)】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~17件目/17件

VPN等を利用したクローズド環境で利用できますか?

いいえ、本PaaSプラン(API Gateway as a Service Dedicated PaaS)ではVPNでの利用はサポートしておりません。Full Managedサービス(API Gateway as a Service Full Managed)のご利用をご検討ください。

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14779
SLAはありますか?

いいえ。本サービスはSLAを定めておりません。

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14777
独自ドメイン(お客様ご自身で取得した公開ドメイン)を持ち込む(指定する)ことで何ができるようになりますか?

APIをインターネット上に公開し、DNSの名前解決によりアクセスさせることができるようになります。(お客様によるDNSレコードの設定が完了していることが必要となります)

また、「ご利用開始メール」に記載された、API Gatewayの各種設定を行うためのポータル画面(「EdgeログインURL」)に、DNSの名前解決によりアクセスすることができるようになります。

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14775
サーバーのRoot権限はいただけますか?

いいえ、サーバの権限はお渡ししていません。Root権限が必要な場合には、本PaaSプランではなく、Full Managedプランのご利用をおすすめいたします。詳しくは営業担当者にお問い合わせください。

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14772
ご利用開始メールが届きません。どうすればいいですか?

ご利用開始メールは、申込書の「契約に関する連絡先」内にある「メールアドレス」あてに、「【API Gateway as a Service】ご利用開始のお知らせ」という件名で送付されます。メールアドレスが不明な場合には営業担当者にお問い合わせください。

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14761
申し込み内容を修正できますか?

ご利用開始5日前までであれば可能です。営業担当者にお問い合わせください。

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14760
申し込んだ環境はいつごろから利用開始できますか?

ご利用開始日の当日9時頃に利用可能になります。ご用意する環境の数などで、1時間程度の誤差がある場合がございます。

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14759

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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