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よくあるご質問

【OCN ADSL セット】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

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メールの自動転送や、携帯でのメール確認はできますか?

「OCNメール」サービスを利用して、メール転送の設定や携帯でのメール確認をすることができます。 OCNメール

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IPアドレスはどのように割り当てられますか?

OCN ADSL セットは、ダイヤルアップ型接続と同様に、接続の都度、お客さま端末にグローバルIPアドレスを1個割り当てる「ダイナミック方式」のIPアドレス割り当てを行っております。サーバ類の設置につきましては、推奨しておりません。ご了承ください。なお、サーバをOCNネットワーク側に設置するOCNホスティングサービス(有料)と組み合わせてご利用いただくことにより、お客さまネットワーク側でサーバを設置することなく独自ドメインでのWebやメールのご利用が可能となります。

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12278
ADSLとはなんですか?

Asymmetric Digital Subscriber Line(非対称デジタル加入者線)のことです。上り、下りの速度が違うため非対称の名称がついています。

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12277
OCN ADSL セット利用時に通信料金はかかりますか?

ADSLで接続を行われる場合は通信料金はかかりません。通信料金はインターネット利用料に含まれています。 ※:FOMAパケット対応定額アクセスポイント、OCN ホットスポットを利用した場合、OCN接続料金に加え、別途アクセスポイントまでの通信料金がかかります。

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12276
ADSLの設置工事を依頼した場合の費用はいくらですか?

ADSLの設置工事についてはこちらをご確認ください。

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12275
初期費用はいくらですか?

初期費用についてはこちらをご確認ください。

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12274
ADSL専用型(タイプ2)の配線工事(宅内工事)はいくらですか?

端末直前までの工事(一般のお客さま宅内工事)の場合、10,500円(11,340円)です。内訳は以下のとおりです。基本工事費4,500円(4,860円)+交換機工事費1,200円(1,296円)+屋内配線工事費4,800円(5,184円) ※:工事内容によっては上記の料金が適用されない場合があります。詳しくはNTT東日本・NTT西日本までお問い合わせください。

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12273
ADSL回線の速度が出ないことによる申し込み取り消し(キャンセル)について教えてください。

本サービスの課金開始は、標準でNTT工事日の7日後からとなりますので、速度が出ない等の場合でお申し込みを取り消される場合はその期間内にお申し出ください。7日を過ぎてのお申し出の場合、キャンセル扱いとならず、初期費用、7日目からの日割り料金を申し受けます。課金日までの7日間を含め、すべてのキャンセルの場合につきまして、NTT東日本・NTT西日本の工事費用(NTT契約料、NTT局内工事費など)は免除できかねますのでご了承ください。

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12272
OCN ADSL セットを利用するにあたって、自分で準備する端末機器はありますか?

10BASE-Tまたは100BASE-TXをサポートするLANアダプタが装備されているパソコンをご準備ください。ADSLモデムはワイモバイル社(旧イー・アクセス社)からのレンタル提供となりますのでお客さまでご準備いただく必要はありません。

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12271
申し込んでから開通までどのくらいかかりますか?

ご利用開始日はお申し込み受付完了日より10営業日程度となります。OCN ADSLサービス間での変更は15営業日以降となります。 ※:本日程は最短日程ですので、実際の工事はこれより遅れる場合があります。

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12270

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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