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NTTコムストア「すぐに使えるビジネス向けアプリ」 サポートページへ

よくあるご質問

【Accel-Mart for Public】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/10件

契約内容を変更(IDや容量を追加、削減)したいのですが、どうすればいいでしょうか?

NTTコムストア「すぐに使えるビジネス向けアプリ」お申し込みサイトから、サービスをお申し込みいただいた場合は、ご契約者ポータルにてご変更/ご解約いただけます。
⇒右の「続きを見る」をクリックしてください。

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5364
Aaccel-Mart for PublicとAaccel-Mart PaaS(Enterpreise)の料金体系は違うのでしょうか?

for Publicは、申込ID数とディスク容量、及びオプション・アプリケーションのユーザー数による月額料金となります。PaaS(Enterprise)は、ID数無制限の基本パッケージの月額料金及びオプション・アプリケーションのID数による課金となります。PaaS(Enterprise)をお申込みになる場合は、別途「すぐに使えるビジネス向けアプリ」当該ページにて、お問合せください。

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4523
ユーザの追加単位を教えて下さい。

10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,150,200,250,300の単位となっています。

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4503
ID数やユーザ数を減らす変更は可能ですか?

可能です。ただし、実際に利用しているID数及びユーザー数を下回るユーザー数の削減はできません。

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4391
中途解約はできますか?

最低利用期間終了後より途中解約が可能となります。

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4390
契約期間の途中でユーザ数の追加やプランの変更を行った場合の課金はどうなりますか?

日割り計算になります。変更手数料は無料です。また、契約内容の変更はひと月に1回のみ可能となります。

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4389
最低利用期間はありますか?

最低契約期間は、サービス利用開始日を含む月から起算して2ヶ月間です。

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4388
開通案内を紛失した場合どのようにすればいいでしょうか?

「サービス提供開始のお知らせ」メールに記載されているお問合せ先、あるいはNTTコムストア「すぐに使えるビジネス向けアプリ」の商品・サービス個別のお問い合わせのAccel-Mart for Publicの専用お問い合わせページよりお問い合わせください。お問い合わせにはアカウントIDと契約サービスIDが必要となります。

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4382
料金(サービス利用料)の支払いはどのような方法がありますか?

ご購入方法によって異なります。
●NTTコムストア「すぐに使えるビジネス向けアプリ」サイトからサービスをお申込みいただいたお客さまは、クレジットカード払いとなります。
●弊社営業担当経由でご購入いただいたお客さまは、請求書払いとなります。

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4378
料金(サービス利用料金)はどのようになっていますか?

初期費用は無料で、お申込みされた内容に応じた月額料金制となっております。
詳細はNTTコムストア「すぐに使えるビジネス向けアプリ」サイトにてご確認ください。

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4376

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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