このサービスのお知らせ

【050 plus】に関するサポートのお知らせです。

2013年11月15日 00時00分更新

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Android(2013年 NTTドコモ、au 冬春モデル)の一部機種をご利用する場合の注意事項について

お客さま各位

平素は「050 plus」をご利用いただきありがとうございます。

Android(2013年 NTTドコモ、au 冬春モデル)端末の一部において、050 plusをご利用いただく場合の注意事項がございますのでお知らせいたします。

※なお、以下に記載する4機種は注意事項に記載する事象の改善状況とその他の動作確認が完了次第、当ホームページでお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。

・GALAXY Note 3 SC-01F(NTTドコモ)
・GALAXY J SC-02F(NTTドコモ)

<上記2機種ご利用時の注意>
端末の通信回線が「Wi-Fi」から「3G/LTE」に切り替わった場合に以下の事象が発生します。
通話中:通話が切断されそのまま復旧しない場合があります。通話中は移動を行わない等、出来る限り安定した通信環境でご利用ください。
通話中以外:着信を受けることができなくなる場合があります。アプリに「通話不可」と表示される場合はアプリを再起動してください。

・XPERIA Z1 SO-01F(NTTドコモ)
・Xperia Z1 SOL23(au)

<上記2機種をご利用時の注意>
通話を行う際にマイクが端末の背面にあるサブマイクで動作してしまうため、自分の声が相手に聞こえにくい場合があります。出来るだけ静かな環境でご利用いただくか、もしくはイヤホンマイク、Bluetooth機器でのご利用を推奨いたします。
※Bluetooth機器によってはご利用できない場合がございます。詳しくは「よくあるご質問」をご覧ください。

今後とも050 plusをよろしくお願いします。
 

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