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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/33件

「050 plus」は、SMS対応のSIMカードでも申し込むことはできますか?

はい、お申し込みいただけます。

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20726
「050 plus」の対応機種を教えてください。

「050 plus」は(iPhoneなど iOS搭載端末) や (Android OS搭載端末、Windows OS搭載) のPCでご利用いただけます。

対応している端末については「続きを見る」よりご確認いただけます。

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20067
お申し込み確認コールに利用した電話番号を、「050 plus」申し込み後に解約しても問題ありませんか?

はい、問題ございません。

アプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「お客さま情報の確認、変更」から新たに連絡可能な携帯電話、PHS、一般加入電話の番号をご登録ください。

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20031
「050 plus」にて「アプリケーションエラーが発生しました(9710)」と表示され、初期設定が完了しないのは何でですか?

「050 plus」では、端末の「日付と時刻」設定の「24時間表示」が「オフ」になっている場合、初期設定が行えません。
「24時間表示」を「オン」にした後に、初期設定を行ってください。
※「24時間表示」を「オン」のままでご利用ください。

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20695
「050 plus」にてテストコールで通話ができないのは何でですか?

お客さまがご利用のネットワーク環境によっては、ご利用が制限されている場合がございます。
※制限されている場合はご利用いただけません。

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20077
「050 plus」の利用方法がわかるマニュアルはありますか?

はい、「050 plus」のマニュアルは、ございます。
各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または下記一覧からご確認ください。

050 plus Android版 使い方マニュアル(総合版)

050 plus Android版 使い方マニュアル(分割版)

050 plus iOS版 使い方マニュアル(総合版)

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19389
「050 plus」の申し込みに必要なものはありますか?

はい、ございます。
申し込みに必要なものは以下の3つになります。

・「050 plus」がご利用いただける端末・通信環境
・認証に必要な日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。
・クレジットカード、もしくは個人のお客様向けOCN契約

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20715
「050 plus」の申し込み方法について教えてください。

専用のお申し込みサイトにアクセスしていただくと「050 plus」をお申し込みいただけます。
(Android端末の方は、アプリ内のリンクよりお申し込みいただくことも可能です。)

また、OCNサービスをご契約の方は、カスタマーズフロントにて「050 plus」のお申し込みを受付ておりますのでご連絡をお願いします(ご契約のOCNサービスによりご請求をおまとめできない場合もございます)。
【カスタマーズフロント】
0120-506506
10:00~19:00(日曜・祝日・12/29~1/3を除く)

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19413
解約した「iPhone」で「050 plus」を申し込むことは可能ですか?

はい、お申し込みいただくことは可能ですが、ご契約中の日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号が必要です。
またご利用される通信環境によってはご利用いただけない場合がございます。

※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

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20094
「050 plus」の申し込みの際に電話番号の登録が必要なのは何でですか?

「050 plus」のご契約の際に、SMSでの認証、またはお申し込みを確認するお電話(お申し込み確認コール)をさせていただきます。
こちらはご本人様からのお申し込みであることを確認させていただくために行います。

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20068

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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