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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/33件

申し込みの途中で、画面に「非対応端末です」と表示されました。登録できないのでしょうか?

お申し込みいただけますが、サポート対象外となります。

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7476
パソコンのブラウザで申し込みを行いました。スマートフォンで初期設定はどのように行えばよいですか?

お申し込み完了画面のQRコードをお使いのスマートフォンで読み取り、WEBブラウザでアクセスしてください。050 plusのアプリがインストールされた状態で表示された画面中の「050 plusの初期設定を行う」ボタンを押下することで初期設定が完了します。

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7354
お客さま情報として登録可能な電話番号は、どのようなものですか?

以下の電話番号をアプリの管理メニューから登録することが可能です。

・携帯電話、PHS(070、080、090から始まる11桁の番号)
・一般加入電話(01~09で始まる10桁の番号
・IP電話番号(050から始まる11桁の番号)

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7294
「050 plus セット割」のお申し込みに必要なものはありますか?

お申し込みには、「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)と「050 plus」の050番号と各種設定パスワードが必要です。

お申し込み方法の詳細や適用条件については「続きを見る」からホームページをご確認ください。

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14811
「アプリケーションエラーが発生しました(9710)」と表示され、初期設定が完了しません。

端末の「日付と時刻」設定の「24時間表示」が「オフ」になっている場合、初期設定が行えません。「24時間表示」を「オン」にした後に、初期設定を行ってください。※24時間表示を「オン」のままで利用ください。

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11440
おトク額情報表示の携帯電話会社を間違えて設定しまいました。変更する方法はありますか?

はい、あります。
[設定一覧]⇒[アプリの設定]⇒[おトク額表示のプラン選択]から変更してください。

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10883
OCNモバイルエントリー dでは、050 plusを利用可能でしょうか?

提供されている3タイプでそれぞれ下記の通り利用可能です。
・USBタイプ :PC
・ルータタイプ:iPhone、Andorid、PC
・SIMタイプ:Android
※iPhone・Androidに関しては国内販売モデルでかつ、050 plusで端末検証を完了している端末でのみ利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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7792
PHSの電話番号で登録できますか?

070から始まるPHS電話番号での登録は可能です。

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7544
iPad(またはiPod touch)で利用したいのですが、携帯電話がありません。

携帯電話が無くてもお申込みいただくことは可能です。ご登録いただく際に、ご本人様確認のため、日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号は必須となりますのでご準備ください。
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

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7524
初期設定で050番号とパスワードを入力した後に「動作未検証端末です」と表示されましたが、利用できますか?

ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。

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7516

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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