お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/33件

「050 plus」の利用方法がわかるマニュアルはありますか?

はい、「050 plus」のマニュアルは、ございます。
各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または下記一覧からご確認ください。

050 plus Android版 使い方マニュアル(総合版)

050 plus Android版 使い方マニュアル(分割版)

050 plus iOS版 使い方マニュアル(総合版)

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19389
お申し込み確認コールに利用した電話番号を、「050 plus」申し込み後に解約しても問題ありませんか?

はい、問題ございません。

アプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「お客さま情報の確認、変更」から新たに連絡可能な携帯電話、PHS、一般加入電話の番号をご登録ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20031
Windows用の「050 plus」のアプリをインストールするために必要なものはありますか?

「050 plus」のアプリをインストール時に「.net framework4」が必要になります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19532
「050 plus」のおトク額情報とは何ですか?

「050 plusの通話料」と「携帯電話で通話した場合の通話料」を比較したおトク額の目安です。

通話終了後に、「携帯電話で通話したと仮定した場合の通話料」 - 「050 plusで実際にかかった通話料」が表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

19491
「050 plus」にて「アプリケーションエラーが発生しました(9710)」と表示され、初期設定が完了しないのは何でですか?

「050 plus」では、端末の「日付と時刻」設定の「24時間表示」が「オフ」になっている場合、初期設定が行えません。
「24時間表示」を「オン」にした後に、初期設定を行ってください。
※「24時間表示」を「オン」のままでご利用ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20695
「050 plus」の申し込みの途中で、画面に「非対応端末です」と表示された場合、このまま申し込みできますか?

はい、「050 plus」のお申し込みいただけますが、「サポート対象外」となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20668
「050 plus」は、PHSの電話番号で登録できますか?

はい、「050 plus」にて「070」から始まるPHS電話番号は、ご登録いただけます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20665
iPad(またはiPod touch)で「050 plus」を利用したいのですが、携帯電話がない場合利用できますか?

はい、携帯電話がなくてもお申し込みいただくことは可能です。
ご登録いただく際に、ご本人様確認のため、日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号は必須となりますのでご準備ください。

※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20093
初期設定で050番号とパスワードを入力した後に「動作未検証端末です」と表示されましたが、利用できますか?

ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20078
「050 plus」の申し込みの際に電話番号の登録が必要なのは何でですか?

「050 plus」のご契約の際に、SMSでの認証、またはお申し込みを確認するお電話(お申し込み確認コール)をさせていただきます。
こちらはご本人様からのお申し込みであることを確認させていただくために行います。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

20068

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* ^/050plus/faq/paging.* .*