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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/50件

Windows PC用アプリを利用しているのですが、Gmailのアドレス帳と同期できますか?

いいえ、できません。

2015年6月10日現在、Gmailアドレス帳との同期がご利用頂けない状況となっておりましたが、
2016年8月9日に公開しましたVer4.0.11にて当該機能の提供を終了いたしました。

なお、すでに同期済みの連絡先はご利用いただけます。

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11192
「ファイルの読み込みに失敗ました。インポートファイルを確認してください。」と表示されます。どうしたらよいですか?

「ファイルの読み込みに失敗ました。インポートファイルを確認してください。」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・インポートするファイルを開いていないか
・ファイルの読み込み権限があるか

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11093
連絡先を追加する方法を教えてください。

電話帳画面から連絡先の追加を行ってください。

※具体的な手順については「続きを見る」から「使い方マニュアル」をご覧ください

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10927
スピーカーフォンを利用する方法を教えてください。

通話中画面に表示されている「スピーカー」をタップしてください。スピーカーを解除するときはもう一度タップしてください。

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7530
通話中に番号のプッシュを行いたいのですが、キーパッドを操作するにはどうしたらいいですか?

通話中画面に表示されている、「キーパッド」又は「ダイヤル」をタップすると、キーパッドが表示されます。

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7494
通話を保留にする方法はありますか?

はい、あります。通話中画面に表示されている「保留」をタップしてください。保留を解除するときはもう一度をタップしてください。

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7493
アプリの発着信履歴は何件まで保存されますか?

■iOSアプリ/Androidアプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大100件まで保存されます(100件以上は古いものから削除されます)。

※AndroidアプリVer5.2.0から追加された携帯電話の履歴表示については、携帯電話アプリの発着信履歴をそれぞれ最大100件まで050 plusアプリに読み込んで表示いたします。


■Windows用アプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大50件まで保存されます(50件以上は古いものから削除されます)。

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13166
メールで問い合わせをしましたが、返信が届きません。

返信メール欄の「自動返信メールを受け取る 」にチェックを入れていただきますと、お問い合わせを受け付けた旨のメールをお送りしています。
(初期値ではチェックが入った状態になっています)

入力メールアドレスに間違いがなく、こちらにチェックを入れても、自動返信メールがお手元に届かない場合は、迷惑メール設定やゴミ箱などをご確認ください。

ご利用メールサービスにて受信拒否設定等を行われている場合は、下記ドメインからのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
ドメイン名:「050plus.com」

なお、「疑問・問題は解決しましたか?」のコメント欄に記載されたご意見につきましては、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。

「お問い合わせ」(https://support.ntt.com/050plus/inquiry/search/404)画面、右側の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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11701
ワンタッチコールとはどのような機能ですか?

電話番号を登録しておくと、ワンタッチで簡単に発信できる機能です。

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7526
グループ設定機能は端末のグループ設定にも引き継がれますか?

はい、引き継がれます。

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7525

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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