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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/50件

「050 plus」についてメールで問い合わせをしましたが、返信が届きませんが何でですか?

返信メール欄の「自動返信メールを受け取る 」にチェックを入れていただきますと、お問い合わせを受け付けた旨のメールをお送りしています。
(初期値ではチェックが入った状態になっています)

入力メールアドレスに間違いがなく、こちらにチェックを入れても、自動返信メールがお手元に届かない場合は、迷惑メール設定やゴミ箱などをご確認ください。

ご利用メールサービスにて受信拒否設定等を行われている場合は、下記ドメインからのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
ドメイン名:「050plus.com」

なお、「疑問・問題は解決しましたか?」のコメント欄に記載されたご意見につきましては、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。

「お問い合わせ」画面、右側の「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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20065
「050 plus」を利用中に他の電話アプリを利用するとどのようになりますか?

■iOSでご利用の場合
・「050 plus」で通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
【iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)】
「050 plus」の通話は一時的に保留中となります。
他アプリの通話を終了すると再開されます。
【iOS 10未満】
「050 plus」の通話は切断されます。

・「050 plus」通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
【iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)】
着信画面で、「050 plusの通話を保留して応答」か「050 plusの通話を終了して応答」かを選択することができます。(通話アプリにより異なる場合がございます)
【iOS 10 未満】
「050 plus」の通話は切断されます。


■Androidでご利用の場合
・「050 plus」で通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
「050 plus」の通話は切断されます。

・「050 plus」通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
着信中は「050 plus」の通話が無音になります。着信に応答すると「050 plus」の通話を終了します。

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20053
Windows用の「050 plus」のアプリをインストールするために必要なものはありますか?

「050 plus」のアプリをインストール時に「.net framework4」が必要になります。

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19532
「050 plus」にて通話を保留しているとき、相手には何が聞こえますか?

「050 plus」で保留した側は「メリーさんのひつじ」、保留された側は「グリーンスリーブス」が流れます。

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19490
「050 plus」をアンインストールしてしまった場合、再度利用するにはどのようにしたらいいですか?

「050 plus」のアプリをもう一度インストールしていただき、「050 plus」の初期設定から、ご利用中の「050番号」とパスワードを入力設定を行ってください。

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19446
「050 plus」の留守番電話通知を受け取るメールアドレスに制限はありますか?

いいえ、「050 plus」の留守番電話通知を受け取るメールアドレスに制限はございません。
※携帯電話会社のメールアドレスの場合、お預かりしたメッセージの音声ファイルが添付されない場合がございます。

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19445
「050 plus」では「iOSアプリ」、「Androidアプリ」、「Windowsアプリ」で機能やサービスに違いはありますか?

はい、一部機能に違いがございます。
詳しくは、「機能一覧」をご覧ください。

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19436
「050 plus」の「電話帳」は最大何件まで登録可能ですか?

「050 plus」の「電話帳」のご登録数に制限はございませんが、ご登録数が1000件を超えると動作が重くなるなど、正常に動作しなくなる場合がございます。

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19433
「050 plus」にて「ファイル出力先に書き込みできません。出力先を確認してください。」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「ファイル出力先に書き込みできません。出力先を確認してください。」と表示された場合、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・書き込み先の空き容量は十分か
・ファイルの書き込み権限があるか

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19372
「050 plus」にて「ファイルの読み込みに失敗しました。インポートファイルを確認してください。」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「ファイルの読み込みに失敗しました。インポートファイルを確認してください。」と表示された場合、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・インポートするファイルを開いていないか
・ファイルの読み込み権限があるか

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19371

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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