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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/50件

「050 plus」の対応機種を教えてください。

「050 plus」は(iPhoneなど iOS搭載端末) や (Android OS搭載端末、Windows OS搭載) のPCでご利用いただけます。

対応している端末については「続きを見る」よりご確認いただけます。

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20067
「050 plus」を利用中に他の電話アプリを利用するとどのようになりますか?

■iOSでご利用の場合
・「050 plus」で通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
【iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)】
「050 plus」の通話は一時的に保留中となります。
他アプリの通話を終了すると再開されます。
【iOS 10未満】
「050 plus」の通話は切断されます。

・「050 plus」通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
【iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)】
着信画面で、「050 plusの通話を保留して応答」か「050 plusの通話を終了して応答」かを選択することができます。(通話アプリにより異なる場合がございます)
【iOS 10 未満】
「050 plus」の通話は切断されます。


■Androidでご利用の場合
・「050 plus」で通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
「050 plus」の通話は切断されます。

・「050 plus」通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
着信中は「050 plus」の通話が無音になります。着信に応答すると「050 plus」の通話を終了します。

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20053
「050 plus」にて、着信音として利用可能な音源ファイルは何ですか?

「050 plus」にて、着信音として利用可能な音源ファイル形式は、以下のとおりです。

■iOSの場合
※iOSのミュージックプレーヤーが対応
・AAC (M4A, M4B, M4P,up to 320 Kbps)
・Apple Lossless (a high-quality compressed format)
・MP3 (up to 320 Kbps)\n ・MP3 Variable Bit Rate (VBR)
・WAV
・AA (audible.com spoken word, formats 2, 3, and 4)
・AAX (audible.com spoken word, AudibleEnhanced format)
・AIFF

■Andtoidの場合
※Androidのミュージックプレーヤーが対応
・AACLC
・HE-AACv1
・HE-AACv2
・AAC ELD
・AMR-NB
・AMR-WB
・FLAC
・MP3 ・MIDI
・Vorbis
・WAV(圧縮なし)

■Windowsの場合
・WAV

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19075
「050 plus」の「ワンタッチコール」とはどのような機能ですか?

「050 plus」にて、お電話番号をご登録していただくと、ワンタッチで簡単に発信できる機能です。

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20638
「050 plus」では「iOSアプリ」、「Androidアプリ」、「Windowsアプリ」で機能やサービスに違いはありますか?

はい、一部機能に違いがございます。
詳しくは、「機能一覧」をご覧ください。

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19436
Windows用の「050 plus」のアプリで電話帳のバックアップはできますか?

はい、「050 plus」の「設定一覧」の「電話帳の設定」から行えます。
「電話帳のインポート/エクスポート」の「エクスポート」ボタンを押すとcsvファイル形式で電話帳が出力されます。

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20692
「050 plus」にて、「050 plusから発信できませんでした。(9755)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて、「050 plusから発信できませんでした。(9755)」と表示された場合は、標準電話など、ほかの通話アプリでの通話が終了しているかを確認し、再度操作をお試しください。

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20620
「050 plus」の「Windowsパソコン版」を利用しているのですが、スリープ中に着信を受けることができますか?

いいえ、「050 plus」にて受けることはできません。

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20719
「050 plus」を利用した発信方法を教えてください。

「050 plus」を利用した発信方法は、3つございます。

・キーパッド画面からお電話をかける相手の電話番号を入力して発信する
・電話帳にご登録されている連絡先から電話をかける相手の電話番号を選択して発信する
・お気に入りにご登録されている連絡先を選択して発信する

詳しくは、「使い方マニュアル」をご覧ください。

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20658
「050 plus」にて連絡先を追加する方法を教えてください。

「050 plus」の電話帳画面から連絡先の追加を行ってください。

※具体的な手順については「使い方マニュアル」をご覧ください。

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20098

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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