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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/50件

留守番電話応答ガイダンスの音声を変更することは可能ですか?

はい、できます。
メッセージセンタ(050-3300-3141)に発信し、音声ガイダンスに従って、「050 plusの050番号」と「留守番電話設定時に登録した4桁の暗証番号」を入力します。その後も音声ガイダンスに従って操作を行ってください。

詳しくは「続きを見る」から「使い方マニュアル」をご覧ください。

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10931
アプリのバージョンはどこで確認することができますか?

アプリのバージョンは[設定一覧]⇒[バージョン情報]から確認することができます。
[バージョン情報]の項目はご利用の端末によっては下方へスクロールすることで表示される場合があります。

※各アプリの最新バージョンなどの「050 plus」に関するリリース情報やお知せは「続きを見る」よりご確認いただけます。

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11311
留守番電話メッセージは最大件数を超えるとどうなりますか?

最大の20件保存されている状態だと留守番電話に接続されません。発信者にはお話し中の音が聞こえます。
留守番電話お知らせメールに現在の件数が記載されているので、メッセージが最大件数に近づいてきたら、不要なメッセージは削除することをお勧めします。

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8942
留守番電話はどのように通知されますか?

留守番電話設定画面に登録したメールアドレスに通知されます。
※お申込み時に登録されたメールアドレスには通知されません

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8941
留守番電話メッセージは最大何件・何日間保存されますか?

最大20件、7日間(168時間)保存されます。

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8943
対応機種を教えてください。

050 plusはiPhoneなどiOS搭載端末やAndroidOS搭載端末、Windows OS搭載のPCでご利用いただけます。

対応している端末一覧は「続きを見る」よりご確認いただけます。

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13160
アプリの発着信履歴は何件まで保存されますか?

■iOSアプリ/Androidアプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大100件まで保存されます(100件以上は古いものから削除されます)。

※AndroidアプリVer5.2.0から追加された携帯電話の履歴表示については、携帯電話アプリの発着信履歴をそれぞれ最大100件まで050 plusアプリに読み込んで表示いたします。


■Windows用アプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大50件まで保存されます(50件以上は古いものから削除されます)。

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13166
現在のパスワードを変更することはできますか?

はい、できます。
[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[各種設定パスワードの変更]から行うことができます

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10897
通話を保留しているとき、相手には何が聞こえますか?

保留した側では「メリーさんのひつじ」、保留された側では「グリーンスリーブス」が流れます。

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14302
050 plusではiOSアプリ、Androidアプリ、Windowsアプリで機能やサービスに違いはありますか?

一部機能に差分があります。
詳しくはこちら(http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/050plus/details.html)をご覧ください。

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14306

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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