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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/104件

「050 plus」の「Windowsパソコン版」を利用しているのですが、スリープ中に着信を受けることができますか?

いいえ、「050 plus」にて受けることはできません。

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20719
「050 plus」の「国際利用コード」とは何ですか?

「050 plus」の新規お申し込みから20日以内に国際電話の利用手続きを行うために必要なコードです。

国際利用コードは郵送にてお届けしている「ご契約内容のご案内」に記載しております。
記載箇所は下記をご参照ください。

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20047
「050 plus」のアプリインストール後に電話帳が自動的に登録されていますが、参照先について教えてください。

「050 plus」では、スマートフォン端末自体の電話帳データを参照しています。

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19455
「050 plus」では「iOSアプリ」、「Androidアプリ」、「Windowsアプリ」で機能やサービスに違いはありますか?

はい、一部機能に違いがございます。
詳しくは、「機能一覧」をご覧ください。

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19436
海外の「050 plus」へ発信する場合、料金はどのようになりますか?

「050 plus」の通常の通話料金と同一です。アプリ同士でしたら無料になります。

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19068
携帯電話(070、080、090番号)の発着信履歴を「050 plus」の履歴画面に表示しないようにできますか?

いいえ、できません。
AndroidアプリVer5.3.0以降をご利用の場合は表示されます。
履歴画面で「050 plus」を押すと「050 plus」で利用した履歴のみ表示されます。

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20720
「050 plus」にて利用できるBluetoothバージョン、プロファイルは何ですか?

「050 plus」にてご利用いただけるBluetoothバージョン、プロファイルは以下のとおりです。

■iOSアプリ
・Bluetoothバージョン : 2.0+EDR以上
・対応プロファイル : HFP

■Androidアプリ
・Bluetoothバージョン : 2.0+EDR以上
・対応プロファイル : AVRCP

【注意事項】
上記に該当するBluetooth機器と弊社動作確認済のスマートフォン端末の組み合わせにおいても、ご利用の環境や機器同士の相性により、ご利用できない場合がございます。

ご利用の際はBluetooth機器やスマートフォン端末の取り扱い説明書をよく読み、注意事項に従ってください。

【参考】プロファイルの説明
・HFP (Hands-Free Profile)
Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)でハンズフリー通話(発信や着信の操作)等を行うためのプロファイル
・AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile)
Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)で本体の操作をリモートで行うためのプロファイル

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20713
「050 plus」にてBluetooth機器を利用すると音声が途切れる場合がありますがどのようにすればよいですか?

※次の影響によりBluetooth機器での通話の際に音声が途切れたりするなど、通話がしづらい場合がございます。

・利用するBluetooth機器とスマートフォンの相性
・.Bluetooth機器とスマートフォンの距離や、Bluetooth機器の状態(電池残量など)
・.WiFi(IEEE802.11b/g)利用時の電波干渉の影響

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20694
「050 plus」の電話帳の連絡先が二重に登録されてしまうのは何でですか?

「050 plus」にてExchangeやiCloud、ほかの「電話帳アプリ」を同期させた場合、二重登録されるケースがございます。
一旦同期を解除した上で、スマートフォン内の連絡先を削除すると改善される可能性があります。

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20684
「050 plus」を利用した発信方法を教えてください。

「050 plus」を利用した発信方法は、3つございます。

・キーパッド画面からお電話をかける相手の電話番号を入力して発信する
・電話帳にご登録されている連絡先から電話をかける相手の電話番号を選択して発信する
・お気に入りにご登録されている連絡先を選択して発信する

詳しくは、「使い方マニュアル」をご覧ください。

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20658

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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