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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/104件

「050 plus」の利用できない国・地域はありますか?

弊社の独自調査(2013/1現在)では、次の国・地域では持ち出し ・持ち込み・利用が制限されています。
ただし、法改正などにより、ご利用の時点での状況とは異なる場合があります。
弊社が調査を行っていない国・地域を含め 、実際にご利用の際はご自身でご判断いただくようお願いします。

■日本からその国・地域への持ち出しができない
【アジア・中東】
朝鮮民主主義人民共和国、イラン、シリア
【北中南米】
キューバ
【アフリカ】
スーダン

■その国・地域への持ち込み・ご利用ができない
【アジア・中東】
ベトナム、カンボジア
【ヨーロッパ】
フランス
【アフリカ】
エジプト、南アフリカ

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20707
「050 plus」にて留守番電話の「通知先メールアドレス」を変更したいのですが、変更できますか?

はい、ご変更いただけます。
「050 plus」のアプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「オプション設定(留守番電話)」から変更いただけます。

詳しくは「使い方マニュアル」をご覧ください。

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20073
「050 plus」にて「留守番電話機能」を利用するには、登録や利用料金が必要ですか?

いいえ、「050 plus」にて「留守番電話機能」を利用するのに登録料も利用料も必要ございません。

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20051
海外の「050 plus」へ発信する場合、料金はどのようになりますか?

「050 plus」の通常の通話料金と同一です。アプリ同士でしたら無料になります。

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19068
「OCN モバイル ONE」で動作確認済端末であれば、「050 plus」も利用できますか?

「050 plus」をご利用できない場合もございます。
各動作確認済および対応端末については以下をご確認ください。

OCN モバイル ONEでの動作確認済端末については 「動作確認済データ端末」をご確認ください。
「050plus」の対応機種については 「対応機種一覧」をご確認ください。

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20680
「050 plus」にはどのような機能がありますか?

「050 plus」には、お電話の発信・着信やその他、「留守番電話機能」、「おトク額表示機能」、「電話帳機能」がございます。

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20656
「050 plus」のAndroidアプリの発着信履歴に「すべて/050 plus/携帯電話」というボタンがあるのですが、これは何ですか?

「050 plus」のAndroidアプリの発着信履歴では、携帯電話(070、080、090番号)で利用した発着信履歴を表示することができます。

■すべて
「050 plus」と携帯電話の履歴がまとめて一覧で表示されます。

■「050 plus」
「050 plus」の履歴のみ一覧で表示されます。

■携帯電話
携帯電話の履歴のみ一覧で表示されます。

例えば、履歴画面の上段で「着信」を選択して、下段で「携帯電話」を選択した場合は、携帯電話の着信履歴一覧のみが表示されます。

※「050 plus」の発着信履歴は携帯電話アプリには表示されません。
※「050 plus」の履歴から携帯電話の履歴を削除した場合、標準電話アプリ側の履歴も削除されます。
※携帯電話履歴を表示する機能はAndroidアプリのみです。iOSアプリでは表示されません。

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20061
「050 plus」の「国際利用コード」とは何ですか?

「050 plus」の新規お申し込みから20日以内に国際電話の利用手続きを行うために必要なコードです。

国際利用コードは郵送にてお届けしている「ご契約内容のご案内」に記載しております。
記載箇所は下記をご参照ください。

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20047
携帯電話(070、080、090番号)の発着信履歴を「050 plus」の履歴画面に表示しないようにできますか?

いいえ、できません。
AndroidアプリVer5.3.0以降をご利用の場合は表示されます。
履歴画面で「050 plus」を押すと「050 plus」で利用した履歴のみ表示されます。

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20720
「050 plus」にて利用できるBluetoothバージョン、プロファイルは何ですか?

「050 plus」にてご利用いただけるBluetoothバージョン、プロファイルは以下のとおりです。

■iOSアプリ
・Bluetoothバージョン : 2.0+EDR以上
・対応プロファイル : HFP

■Androidアプリ
・Bluetoothバージョン : 2.0+EDR以上
・対応プロファイル : AVRCP

【注意事項】
上記に該当するBluetooth機器と弊社動作確認済のスマートフォン端末の組み合わせにおいても、ご利用の環境や機器同士の相性により、ご利用できない場合がございます。

ご利用の際はBluetooth機器やスマートフォン端末の取り扱い説明書をよく読み、注意事項に従ってください。

【参考】プロファイルの説明
・HFP (Hands-Free Profile)
Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)でハンズフリー通話(発信や着信の操作)等を行うためのプロファイル
・AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile)
Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)で本体の操作をリモートで行うためのプロファイル

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20713

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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