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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/104件

海外の050 plusへ発信する場合の料金はどのようになりますか?

050 plusの通常の通話料金と同一です。アプリ同士でしたら無料になります。

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7500
アプリから発信した場合、相手にはどんな番号が表示されますか?

ご契約の050番号(11桁)が表示されます。

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7539
着信後、「応答」ボタンを押しても「オーディオデバイスが見つかりません」と表示され、通話できません

通話するためには、ヘッドセット等のオーディオデバイスをPCに接続する必要があります。
接続したオーディオデバイスが認識されない場合はOSやアプリの設定をご確認ください。

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7322
アプリを初期設定したばかりなのに発着信履歴があります。なぜですか。

AndroidアプリVer5.3.0以降をご利用の場合、050 plusの履歴画面で携帯電話の発着信履歴を確認することができます。
標準電話アプリの発着信履歴があれば、050 plusで発着信をしたことがない場合でも履歴が表示されます。

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8914
「050 plusにおつなぎします」という音声ガイダンスを流さないことは可能ですか?

2014年3月27日より、050 plusに着信した際に通話相手に流れる音声が「050 plusにおつなぎします」というガイダンスから識別音(プップッ)に変更となりました。
なお、この識別音を変更することはできません。

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7532
Androidアプリで050 plusの履歴から携帯電話(070、080、090番号)の履歴を削除しました。携帯電話に表示されていた履歴はどうなりますか?

標準電話アプリの履歴も削除されます。

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8923
連絡先ごとに着信音を変更することはできますか?

できません。
ただし、ご利用の端末にて、連絡先ごとに異なる着信音を設定する機能があり、かつ、アプリの着信音設定を」「携帯の着信音に合わせる」に設定している場合は、050 plusも連絡先ごとに設定した着信音で鳴動する場合があります。

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8580
留守番電話通知を受け取るメールアドレスに制限はありますか?

いいえ、メールアドレスに制限はありません。ただし、携帯電話会社のメールアドレスの場合、お預かりしたメッセージの音声ファイルが添付されない場合がありますのでご注意ください。

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7422
1つの050番号を複数端末に登録できますか?

はい、登録はできます。ただし、次の制限事項がありますのでご注意ください。

・複数の端末で同時に通話を行うことはできません
・複数の端末に設定した後に希望の端末で確実に通話を行いたい場合、他の全ての端末の「050 plus」を終了し、かつ希望の端末で「050 plus」を再起動してください
・ある端末で通話中に「050 plus」に着信すると発信者はお話し中の音が聞こえます。留守番電話が設定されている場合留守番電話センタに接続します
・着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は、着信できない場合があります

※iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください

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14278
携帯電話(070、080、090番号)の発着信履歴を050 plusの履歴画面に表示させないようにできますか。

いいえ、できません。AndroidアプリVer5.3.0以降をご利用の場合は表示されます。
履歴画面で「050 plus」を押すと050 plusで利用した履歴のみ表示させることができます。

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8912

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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