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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/104件

マナーモードに設定したい場合、どのようにしたらよいですか?

■iOSの場合

1. iOS 10以降(かつ、050 plusアプリVer7.0.0以降)
・iOS端末のサイレントスイッチの設定と連動しますので、サイレントスイッチをオンにしてご利用ください。
なお、サイレントスイッチのバイブレーション設定については、iOSの「設定」⇒「サウンドと触覚」の内容をご確認ください。

2. iOS 10未満
・通常の着信音に設定している場合
アプリ:「設定一覧」⇒「アプリの設定」から、「着信音」と「バイブレーション」をオフにしてください。
端末: ご利用端末のサイレントスイッチを「サイレント」に設定してください。

・着信音をミュージックから選択している場合
アプリ:「設定一覧」⇒「アプリの設定」⇒「アプリの設定」から、「着信音」と「バイブレーション」をオフにしてください。
※端末のサイレントスイッチの設定と連動しませんのでご注意ください。


■Androidの場合
アプリ:「設定一覧」⇒「アプリの設定」⇒「音とバイブの設定」から変更できます。
端末:マナーモードにしてください


詳しくは「使い方マニュアル」をご覧ください。

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20025
「050 plus」にて着信後、「応答」ボタンを押しても「オーディオデバイスが見つかりません」と表示され、通話できないのは何でですか?

「050 plus」にて通話するためには、ヘッドセット等のオーディオデバイスをPCに接続する必要がございます。
接続したオーディオデバイスが認識されない場合はOSやアプリの設定をご確認ください。

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20037
「050 plus」のアプリから発信した場合、相手にはどのような番号が表示されますか?

はい、「050 plus」のアプリから発信した場合、ご契約の「050番号」(11桁)が表示されます。

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20041
「050 plus」でアプリの「発着信履歴」は何件まで保存されますか?

■iOSアプリ/Androidアプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大100件まで保存されます。
100件以上は古いものから削除されます。

※AndroidアプリVer5.2.0から追加された携帯電話の履歴表示については、携帯電話アプリの発着信履歴をそれぞれ最大100件まで050 plusアプリに読み込んで表示します。

■Windows用アプリ
発信履歴、着信履歴それぞれ最大50件まで保存されます。
50件以上は古いものから削除されます。

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20685
「050 plus」にて、「050 plusから発信できませんでした。(9755)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて、「050 plusから発信できませんでした。(9755)」と表示された場合は、標準電話など、ほかの通話アプリでの通話が終了しているかを確認し、再度操作をお試しください。

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20620
「050 plus」にて、留守番電話はどのように通知されますか?

「050 plus」の留守番電話設定画面にご登録したメールアドレスに通知されます。
※お申込時にご登録されたメールアドレスには通知されません。

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20014
「050 plus」にて「留守番電話機能」を利用するには、登録や利用料金が必要ですか?

いいえ、「050 plus」にて「留守番電話機能」を利用するのに登録料も利用料も必要ございません。

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20051
OCNモバイルONEでは、「050 plus」を利用可能でしょうか?

はい、利用可能です。

※SIMカードを利用する端末に関しては国内販売モデルで、かつ、「050 plus」で端末検証を完了している端末でのみご利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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20029
「050 plusにおつなぎします」という音声ガイダンスを流さないことは可能ですか?

2014/3/27より、「050 plus」に着信した際に通話相手に流れる音声が「050 plusにおつなぎします」というガイダンスから識別音(プップッ)に変更となりました。
なお、この識別音を変更することはできません。

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20021
「050 plus」にはどのような機能がありますか?

「050 plus」には、お電話の発信・着信やその他、「留守番電話機能」、「おトク額表示機能」、「電話帳機能」がございます。

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20656

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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