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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/153件

「050 plus」にて「接続に失敗しました。(9500)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「接続に失敗しました。(9500)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず050番号やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。

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20721
「050 plus」にて「自分の電話番号は選択できません。(5204)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「自分の電話番号は選択できません。(5204)」と表示される場合は、入力いただいた「050番号」が利用の端末に設定されている「050番号」と同じ番号です。

ご利用の端末と同じ「050番号」あてにメッセージを送付することはできません。

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20701
「アプリケーションを初期化できませんでした。アプリケーションを再起動してください。(9952)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「050 plus」にて、「アプリケーションを初期化できませんでした。アプリケーションを再起動してください。(9952)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。


・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *

*アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。

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20614
「050 plus」にて、「Googleアカウントのパスワードが誤っています。(9128)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて、「Googleアカウントのパスワードが誤っています。(9128)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用のOSがAndroid4.0.4未満ではないか
・Googleアカウントが正しく設定されているか

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20610
「050 plus」にて「設定をサーバーに反映できませんでした。しばらくしてから操作し直してください。(8962)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「設定をサーバーに反映できませんでした。しばらくしてから操作し直してください。(8962)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・インターネットに正常に接続されているか
・メンテナンスが実施されていないか *1

*1 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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20111
「050 plus」にて「メッセージ送信できません(5021)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「メッセージ送信できません(5021)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリのバージョンが最新か *2
・インターネットに正しく接続されているか *3
・アプリを再起動する

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。
*3 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」⇒「接続状態測定」でご確認いただけます。

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20090
「050 plus」にて「選択した電話番号はブロック中です。選択をやりなおしてください。(5208)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「選択した電話番号はブロック中です。選択をやりなおしてください。(5208)」と表示された場合は、すでにブロックしているメンバーを再度ブロックしようとしています。

アプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「メッセージの設定」⇒「ブロックリスト」を確認してください。

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19561
「050 plus」にて「HTTPレスポンスが不正です(xxx)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「HTTPレスポンスが不正です(xxx)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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19555
「050 plus」にて「サーバでエラーが発生しました。しばらくしてから操作しなおしてください。(500)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「サーバーでエラーが発生しました。しばらくしてから操作しなおしてください。(500)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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19554
「050 plus」にて「接続できませんでした。(9851)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「接続できませんでした。(9851)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・スマートフォンの時刻設定が大幅にずれていないか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・メンテナンスが実施されていないか *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

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19543

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