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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

71~80件目/153件

「Googleアカウントのパスワードが誤っています。(9128)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「Googleアカウントのパスワードが誤っています。(9128)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用のOSがAndroid4.0.4未満ではないか
・Googleアカウントが正しく設定されているか

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11008
「エラーが発生しました。(9130)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「エラーが発生しました。(9130)」と表示された場合は、ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1を確認し、再度操作をお試しください。

*1 アプリのバージョンの確認方法はこちら
< http://support.ntt.com/050plus/faq/detail/pid2300000ccj >

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11007
「エラーが発生しました。(9132)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「エラーが発生しました。(9132)」と表示された場合は、ご利用の「050 plus」アプリが最新版(*1)を確認し、再度操作をお試しください。

*1 アプリのバージョンの確認方法はこちら
< http://support.ntt.com/050plus/faq/detail/pid2300000ccj >

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10961
「エラーが発生しました。(9129)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「エラーが発生しました。(9129)」と表示された場合は、他のアプリをいくつかアンインストールしてから、再度操作をお試しください。

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11006
「ギャラリーアプリがインストールされていません。(9412)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「ギャラリーアプリがインストールされていません。(9412)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・写真を表示できるギャラリーアプリがインストールされているか
・写真を表示できるギャラリーアプリが利用できる状態か

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11005
「エラーが発生しました。(8924)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「エラーが発生しました。(8924)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす *2

*1 アプリのバージョンの確認方法はこちら
< http://support.ntt.com/050plus/faq/detail/pid2300000ccj >
*2 再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず050番号やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください

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10972
「メモリーが不足しています。しばらくしてから操作しなおしてください。(9423)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「メモリーが不足しています。しばらくしてから操作しなおしてください。(9423)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・他のアプリを終了する
・050 plusアプリを再起動する

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10970
「エラーが発生しました。(8910)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「エラーが発生しました。(8910)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・「050 plus」アプリを再起動する
・端末を再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす *2

*1 アプリのバージョンの確認方法はこちら
< http://support.ntt.com/050plus/faq/detail/pid2300000ccj >
*2 再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず050番号やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください

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10963
Bluetooth機器の設定方法はどうすればよいですか?

Bluetooth機器の取り扱い説明書をご覧いただくか、メーカーにお問い合わせください。

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7403
「メッセージ送信できません。 (5054)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「メッセージ送信できません。 (5054)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・再度招待をやり直す
・現在も050 plusをご利用か
・アプリの設定でメッセージ機能がONになっているか *1
・古いVerのアプリをご利用でないか *2

*1 メッセージ設定はアプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」から確認ができます
*2 アプリのバージョンの確認方法はこちら< http://support.ntt.com/050plus/faq/detail/pid2300000ccj >

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14210

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