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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

71~80件目/153件

「自分の電話番号はブロックできません。選択をやりなおしてください。(5200)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「自分の電話番号はブロックできません。選択をやりなおしてください。(5200)」と表示された場合は、ご利用の端末に設定されている050番号と同じ050番号を選択しています。

申し訳ございませんが、ご利用の端末と同じ050番号あてにメッセージを送付することはできません。

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14211
「招待できないメンバーがいました(5052)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「招待できないメンバーがいました(5052)」と表示された場合は、選択したメンバーのうちの一部のメンバーの招待に失敗しています。以下を確認し、再度操作をお試しください。

・招待に失敗したメンバーは現在も050 plusをご利用か
・招待に失敗したメンバーはアプリの設定でメッセージ機能がONになっているか *1
・招待に失敗したメンバーは古いVerのアプリをご利用でないか *2

*1 メッセージ設定はアプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」から確認ができます
*2 アプリのバージョンの確認方法はこちら< http://support.ntt.com/050plus/faq/detail/pid2300000ccj >

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14208
「ブロックできませんでした(5041)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「ブロックできませんでした(5041)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・連絡先を削除していないか
・インターネットに正常に接続できているか *1
・アプリの再起動

*1 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」→「接続状態測定」で確認できます

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14207
「選択したメンバーはブロック中です。選択をやりなおしてください。(5040)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「選択したメンバーはブロック中です。選択をやりなおしてください。(5040)」と表示された場合は、選択した相手をブロックしていないか確認してください。

ブロックしているメンバーはアプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」→「ブロックリスト」にて確認ができます。

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14206
「招待できないメンバーがいました(5026)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「招待できないメンバーがいました(5026)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中ではないか *1
・インターネットに正常に接続できているか *2
・アプリの設定でメッセージ機能をON/OFFしてどうか *3

*1 工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >
*2 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」→「接続状態測定」で確認できます
*3 メッセージ設定はアプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」から確認ができます

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14205
「招待できないメンバーがいました(5025)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「招待できないメンバーがいました(5025)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中ではないか *1
・インターネットに正常に接続できているか *2
・アプリの設定でメッセージ機能をON/OFFしてどうか *3

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >
*2ネットワークの接続状態はアプリの「設定」→「接続状態測定」で確認できます
*3メッセージ設定はアプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」から確認ができます

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14203
「招待できないメンバーがいました(5024)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「招待できないメンバーがいました(5024)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中ではないか *1
・インターネットに正常に接続できているか *2
・アプリの設定でメッセージ機能をON/OFFしてどうか *3

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >
*2ネットワークの接続状態はアプリの「設定」→「接続状態測定」で確認できます
*3メッセージ設定はアプリの「設定」→「アプリの設定」→「メッセージの設定」から確認ができます

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14202
「メッセージ送信できません(5022)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「メッセージ送信できません(5022)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリのバージョンが最新か *2
・インターネットに正しく接続されているか
・アプリを再起動する

*1 工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >
*2 アプリのバージョンの確認方法はこちら< http://support.ntt.com/050plus/faq/detail/pid2300000ccj >

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14201
「メッセージ送信できません(5021)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「メッセージ送信できません(5021)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリのバージョンが最新か *2
・インターネットに正しく接続されているか *3
・アプリを再起動する

*1 工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >
*2 アプリのバージョンの確認方法はこちら< http://support.ntt.com/050plus/faq/detail/pid2300000ccj >
*3 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」→「接続状態測定」で確認できます

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14200
「ただいまメンテナンス中です。(5010)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「ただいまメンテナンス中です。(5010)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリを再起動する

*1工事・故障情報についてはこちら< https://support.ntt.com/maintenance/service/78 >

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14198

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