050 plus

「050 plus」にて「接続に失敗しました。(9215)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・端末がインターネットに正常に接続されているか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*1
・メンテナンスが実施されていないか　*2

*1　アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2　工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

「050 plus」にて「タイムアウトしました。(9211)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・端末がインターネットに正常に接続されているか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*1
・メンテナンスが実施されていないか　*2

*1　アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2　工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

「050 plus」にて「非通知設定中のためメッセージ機能は利用できません。(5290)」と表示された場合は、アプリの「設定」⇒「アプリの設定」にて「発信者番号通知」が「非通知」になっていないか確認してください。

Bluetooth機器によっては、機器を利用して「050 plus」にて通話した後に、音楽アプリから音が出なくなる場合がございます。端末のBluetooth接続を一度切断してから、もう一度接続し直してください。

「050 plus」にて「接続できませんでした。(9214)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・端末がインターネットに正常に接続されているか
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*1
・メンテナンスが実施されていないか　*2

*1アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2　工事・故障情報については「工事・故障情報」からご確認ください。

「050 plus」にて「ブロック解除できませんでした」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・アプリの再起動をする
・端末の再起動をする

「050 plus」にて「接続に失敗しました。(9510)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*1
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす　*2

*1　アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2　再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず「050番号」やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。

「050 plus」にて「DNSエラーが発生しました。(9516)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・スマートフォンがインターネットに正常に接続されているか
・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*1
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす　*2

*1　アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2　再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず050番号やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。

「050 plus」にて「サーバーが見つかりませんでした。(9513)」と表示された場合は、下記状況をご確認の上、再度操作をお試しください。

・スマートフォンがインターネットに正常に接続されているか
・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*1
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす　*2

*1　アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2　再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず050番号やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。

「050 plus」にて「サーバーが見つかりませんでした。(9613)」と表示された場合は、下記状況をご確認の上、再度操作をお試しください。

・スマートフォンがインターネットに正常に接続されているか
・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か　*1
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす　*2

*1　アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか？」からご確認ください。
*2　再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず050番号やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。