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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/60件

Windowsアプリを使うにはどうしたらいいですか?

お使いいただくWindowsパソコンにアプリをダウンロードしていただきます。手順については「続きを見る」から「こちら」をご覧ください。

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11759
代理店コードとはなんですか?

代理店コードは、お客様がお申し込みを行った代理店を識別するためのコードです。

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7545
お申し込み確認コールが終了しましたが、同じ画面のままです。どうしたらいいですか?

お申し込み確認コール完了後に、「確認」ボタンを押下してください。次の画面に遷移します。

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7536
申し込みに必要なものはありますか?

申し込みに必要なものは以下の3つになります。
(1)050 plusがご利用いただける端末・通信環境
(2)認証に必要な日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。
(3)クレジットカード、もしくは、個人のお客様向けOCN契約

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7474
留守番電話通知を受け取るメールアドレスに制限はありますか?

いいえ、メールアドレスに制限はありません。ただし、携帯電話会社のメールアドレスの場合、お預かりしたメッセージの音声ファイルが添付されない場合がありますのでご注意ください。

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7422
おトク額情報とはなんですか?

「050 plusの通話料」と「携帯電話で通話したと場合の通話料」を比較したおトク額の目安です。通話終了後に、「携帯電話で通話したと仮定した場合の通話料」 - 「050 plusで実際にかかった通話料」が表示されます。

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7398
Windows用アプリをインストールするために必要なものはありますか?

インストール時に.net framework4が必要になります。

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7388
本日申し込みしましたが留守番電話機能が設定できません

お申し込みいただいた当日は留守番電話の設定ができません。翌日のAM9時以降に設定してください。

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7355
パソコンのブラウザで申し込みを行いました。スマートフォンで初期設定はどのように行えばよいですか?

お申し込み完了画面のQRコードをお使いのスマートフォンで読み取り、WEBブラウザでアクセスしてください。050 plusのアプリがインストールされた状態で表示された画面中の「050 plusの初期設定を行う」ボタンを押下することで初期設定が完了します。

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7354
お客さま情報として登録可能な電話番号は、どのようなものですか?

以下の電話番号をアプリの管理メニューから登録することが可能です。

・携帯電話、PHS(070、080、090から始まる11桁の番号)
・一般加入電話(01~09で始まる10桁の番号
・IP電話番号(050から始まる11桁の番号)

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7294

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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