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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/60件

お申し込み確認コールに数回失敗し、着信がなくなりました。再度確認コールを受け取る方法はありますか?

申し訳ございませんが、再度、最初からお申込みください。
※お申し込み確認コールの操作を3回以上行い、かつ完了しない場合はお申し込みがクリアされます。

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7537
初期設定で050番号とパスワードを入力した後に「動作未検証端末です」と表示されましたが、利用できますか?

ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。

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7516
登録しているメールアドレスにメールが届くことはありますか?

お申し込み確認や、各種設定変更の際にメールを送信させていただいております。

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7488
OCNサービスの契約と、050 plusを一緒に申し込めますか?

申し込めます。詳しくは弊社のカスタマーズフロントにお問い合わせください。
カスタマーズフロントの連絡先、営業時間などは「続きをみる」から「こちら」をご覧ください。

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11760
Windows用アプリをインストールするために必要なものはありますか?

インストール時に.net framework4が必要になります。

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7388
申し込み完了画面で「050 plusの初期設定を行う」をタップしても反応しませんが、どのようにしたらよいですか?

初期設定行うために最新の050 plusアプリを予めインストールしておく必要があるため、「050 plusアプリのダウンロード」ボタンから最新アプリのダウンロードを行ってください。

完了後ブラウザに戻り再度押下することで初期設定が完了します。

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13743
テストコールとはなんですか?

050 plusの通話機能を体感いただけるサービスです。アプリをダウンロードし、お試しください。

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11704
おトク額情報表示の携帯電話会社を間違えて設定しまいました。変更する方法はありますか?

はい、あります。
[設定一覧]⇒[アプリの設定]⇒[おトク額表示のプラン選択]から変更してください。

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10883
OCNサービスを契約しています。OCNマイページから050 plusを申し込めますか?

OCNマイページからは、050 plusのお申し込みはできません。
お申し込みはカスタマーズフロントにて受付けております。
※対象のOCNサービスにより請求をおまとめできない場合もございます。

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9996
解約したiPhoneで申し込むことは可能ですか?

お申し込みいただくことは可能ですが、ご契約中の日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号が必要です。またご利用される通信環境によってはご利用いただけない場合がございます。
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

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7485

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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