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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/60件

海外で購入したスマートフォンで利用することは可能ですか?

海外で購入したスマートフォンについては、動作確認を行っていないため、サポートをしておりません。ご了承ください。

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9035
SMSによる電話番号認証ではSMSはどのような送信者・番号から、送信されてきますか?

送信者名は表示されません。送信元電話番号は弊社の任意の携帯電話番号(070、080、090から始まる番号)となります。

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11743
利用するにはどうしたらよいですか?

会員登録(有料)とアプリのダウンロードが必要となります。
会員登録に関しましては、端末ごとに異なる場合がございますので、「こちら」をご覧ください。

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9972
お客様情報入力画面で、入力欄のエラーが表示され申し込みできません。

エラー表示内容に従って修正して、お申し込みください。

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7547
代理店コードとはなんですか?

代理店コードは、お客様がお申し込みを行った代理店を識別するためのコードです。

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7545
iPad(またはiPod touch)で利用したいのですが、携帯電話がありません。

携帯電話が無くてもお申込みいただくことは可能です。ご登録いただく際に、ご本人様確認のため、日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号は必須となりますのでご準備ください。
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。

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7524
申し込み完了画面で「050 plusの初期設定を行う」をタップし、050 plusアプリが表示されましたが、自動でパスワードが入力されません

申込み完了後60分以上の時間が経過した場合、「050 plusの初期設定を行う」ボタンより初期設定を行っていただくことができなくなります。

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7353
SMS対応のSIMカードでも申し込むことはできますか。

はい。できます。

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11742
再契約時に以前契約していた050番号を再度利用することは可能ですか。

再契約時に、以前利用していた050番号を指定してお申し込みいただくことはできませんのでご了承ください。
なお、解約された050番号は一定期間後に再利用させていただく場合がございます。

050 plusにつきましては、Webからのお申込み時に050番号の一覧から選ぶ方法や、番号の下4桁を検索する方法で050番号をお選びいただけます(ご希望の番号が選択できない場合がございます)

詳しくは「続きを見る」から「カンタン申込み」の「050番号の選択」の欄をご覧ください。

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9998
登録しているメールアドレスにメールが届くことはありますか?

お申し込み確認や、各種設定変更の際にメールを送信させていただいております。

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7488

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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