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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/60件

SMSによる電話番号認証ではSMSはどのような送信者・番号から、送信されてきますか?

送信者名は表示されません。送信元電話番号は弊社の任意の携帯電話番号(070、080、090から始まる番号)となります。

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11743
利用するにはどうしたらよいですか?

会員登録(有料)とアプリのダウンロードが必要となります。
会員登録に関しましては、端末ごとに異なる場合がございますので、「こちら」をご覧ください。

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9972
会員登録が終了しましたが、利用できません。他に操作が必要ですか?

050 plusアプリの初期設定を行ってください。初期設定を行うには以下の方法がございます。
【お申込み完了ページから自動初期設定】
050 plusアプリをインストール後にお申し込みサイトのお申し込み完了ページで「050 plusの初期設定を行う」を押下いただくことで、初期設定を行うことが可能です。
【手動で初期設定】
050 plusアプリの「設定」→「050plusの初期設定」にて050番号、パスワードをご入力いただくことで初期設定が可能です。

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8927
iPod touchやiPadで利用することはできますか?

ご利用いただくこと可能です。ただし端末の世代やOSバージョンによっては対応していない場合がございますので、ご注意ください。

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7554
お客様情報入力画面で、入力欄のエラーが表示され申し込みできません。

エラー表示内容に従って修正して、お申し込みください。

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7547
初期設定で050番号とパスワードを入力した後に「動作未検証端末です」と表示されましたが、利用できますか?

ご利用いただくことは可能ですが、サポート対象外となりますのでご注意ください。

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7516
おトク額情報とはなんですか?

「050 plusの通話料」と「携帯電話で通話したと場合の通話料」を比較したおトク額の目安です。通話終了後に、「携帯電話で通話したと仮定した場合の通話料」 - 「050 plusで実際にかかった通話料」が表示されます。

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7398
申し込み完了画面で「050 plusの初期設定を行う」をタップし、050 plusアプリが表示されましたが、自動でパスワードが入力されません

申込み完了後60分以上の時間が経過した場合、「050 plusの初期設定を行う」ボタンより初期設定を行っていただくことができなくなります。

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7353
申し込み完了画面で「050 plusの初期設定を行う」をタップしても反応しませんが、どのようにしたらよいですか?

初期設定行うために最新の050 plusアプリを予めインストールしておく必要があるため、「050 plusアプリのダウンロード」ボタンから最新アプリのダウンロードを行ってください。

完了後ブラウザに戻り再度押下することで初期設定が完了します。

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13743
「アプリケーションエラーが発生しました(9710)」と表示され、初期設定が完了しません。

端末の「日付と時刻」設定の「24時間表示」が「オフ」になっている場合、初期設定が行えません。「24時間表示」を「オン」にした後に、初期設定を行ってください。※24時間表示を「オン」のままで利用ください。

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11440

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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