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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

81~90件目/212件

携帯電話(070、080、090番号)の発着信履歴を「050 plus」の履歴画面に表示しないようにできますか?

いいえ、できません。
AndroidアプリVer5.3.0以降をご利用の場合は表示されます。
履歴画面で「050 plus」を押すと「050 plus」で利用した履歴のみ表示されます。

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20720
「050 plus」に着信した際に通話相手に聞こえる「プップッ」という識別音を流さないように設定することは可能ですか?

いいえ、設定いただけません。

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20653
「050 plus」にて、NTTドコモから提供されている「衛星電話ワイドスター」への通話は可能ですか?

はい、「050 plus」にて、通話可能です。
国内携帯電話へ通話した際の料金と同様となります。

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20631
「050 plus」にて連絡先を追加する方法を教えてください。

「050 plus」の電話帳画面から連絡先の追加を行ってください。

※具体的な手順については「使い方マニュアル」をご覧ください。

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20098
「050 plus」にて「アプリケーションエラーが発生しました(9710)」が表示され「管理メニュー」にログインできない場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「アプリケーションエラーが発生しました(9710)」が表示され「管理メニュー」にログインできない場合、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *

*アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。

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20081
「050 plus」にて着信後、「応答」ボタンを押しても「オーディオデバイスが見つかりません」と表示され、通話できないのは何でですか?

「050 plus」にて通話するためには、ヘッドセット等のオーディオデバイスをPCに接続する必要がございます。
接続したオーディオデバイスが認識されない場合はOSやアプリの設定をご確認ください。

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20037
「050 plus」の「通話オフモード」とは何ですか?

「050 plus」の「通話オフモード」はアプリでの発信や着信を一時的に無効にする状態です。
なお、「通話オフモード」設定中でも、留守番電話設定がされていれば、着信時に留守番電話センターにつながります。

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19489
「050 plus」にて、着信音として利用可能な音源ファイルは何ですか?

「050 plus」にて、着信音として利用可能な音源ファイル形式は、以下のとおりです。

■iOSの場合
※iOSのミュージックプレーヤーが対応
・AAC (M4A, M4B, M4P,up to 320 Kbps)
・Apple Lossless (a high-quality compressed format)
・MP3 (up to 320 Kbps)\n ・MP3 Variable Bit Rate (VBR)
・WAV
・AA (audible.com spoken word, formats 2, 3, and 4)
・AAX (audible.com spoken word, AudibleEnhanced format)
・AIFF

■Andtoidの場合
※Androidのミュージックプレーヤーが対応
・AACLC
・HE-AACv1
・HE-AACv2
・AAC ELD
・AMR-NB
・AMR-WB
・FLAC
・MP3 ・MIDI
・Vorbis
・WAV(圧縮なし)

■Windowsの場合
・WAV

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19075
海外から050 plusに(NTTコミュニケーションズのIP電話に)着信はできますか?

はい、可能です。
ただし、海外の通信事業者によっては日本のIP電話番号への発信ができない可能性もございます。
なお、2ファクター認証(2段階認証)等で、海外番号からの着信になる場合は、050 plusの番号をご利用頂けない場合があります。

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16097
「050 plus」の「メッセージ機能」を利用するにはどうすればよいですか?

「050 plus」のご契約後、「050 plus」の初期設定を行ってください。メッセージの送信手順など、具体的な利用方法については、はWebサイトの「使い方マニュアル」をご確認ください。

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20702

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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