お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/212件

海外パケット定額で利用可能ですか?

ご契約の携帯キャリアの通信環境によりますので、利用の制限を受ける場合がございます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7501
海外の050 plusへ発信する場合の料金はどのようになりますか?

050 plusの通常の通話料金と同一です。アプリ同士でしたら無料になります。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7500
Bluetooth接続中に050 plusに着信すると着信音は鳴動しますか?

<Android>
(1)A2DPに対応しているBluetooth機器の場合 :スピーカーとBluetooth機器が両方から着信音が聞こえます。
  なお、端末によってはBluetooth機器または本体スピーカのどちらかのみから聞こえる場合がございます。

(2)A2DPに対応していないBluetooth機器の場合:スピーカーから着信音が聞こえます。

<iOS>
Bluetooth機器から着信音が聞こえます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18627
1つの050番号を複数端末に登録できますか?

はい、登録はできます。ただし、次の制限事項がありますのでご注意ください。

・複数の端末で同時に通話を行うことはできません
・複数の端末に設定した後に希望の端末で確実に通話を行いたい場合、他の全ての端末の「050 plus」を終了し、かつ希望の端末で「050 plus」を再起動してください
・ある端末で通話中に「050 plus」に着信すると発信者はお話し中の音が聞こえます。留守番電話が設定されている場合留守番電話センタに接続します
・着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は、着信できない場合があります

※iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14278
メッセージ機能を利用するにはどうすればよいですか?

050 plusのご契約後、050 plusの初期設定を行ってください。メッセージの送信手順など、具体的な利用方法については「続きを見る」から使い方マニュアルをご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

10933
片通話や無音になります。どうすればよいですか?

アプリのバージョンを最新にアップデートしてからご利用ください。
また、iOS 7以降の場合は「設定」の「プライバシー」の「マイク」で「050 plus」がOFFになっていると通話できませんので設定をONにしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

9038
Bluetooth機器で発信操作や着信応答操作はできますか?

1)iOSの場合
iOS 10以降でご利用いただけます。

2)Androidの場合
ご利用いただけます。

なお、ご利用の環境や機器同士の相性により、ご利用できない場合があります。
ご利用の際はBluetooth機器やスマートフォン端末の取り扱い説明書をよく読み、注意事項に従ってください。

対応しているBluetooth機器の仕様については以下をご確認ください。

■利用できるBluetoothバージョン、プロファイルは何ですか?
https://support.ntt.com/050plus/faq/detail/pid23000002k5

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

18625
国際利用コードとはなんですか?

050 plusの新規お申し込みから20日以内に国際電話の利用手続きを行うために必要なコードです。
記載箇所につきましては「続きを見る」からご確認ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

13716
留守番電話メッセージは最大件数を超えるとどうなりますか?

最大の20件保存されている状態だと留守番電話に接続されません。発信者にはお話し中の音が聞こえます。
留守番電話お知らせメールに現在の件数が記載されているので、メッセージが最大件数に近づいてきたら、不要なメッセージは削除することをお勧めします。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8942
「050 plusにおつなぎします」という音声ガイダンスを流さないことは可能ですか?

2014年3月27日より、050 plusに着信した際に通話相手に流れる音声が「050 plusにおつなぎします」というガイダンスから識別音(プップッ)に変更となりました。
なお、この識別音を変更することはできません。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7532

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* ^/050plus/faq/paging.* .*