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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

51~60件目/212件

OCNモバイルONEでは、050plusを利用可能でしょうか?

利用可能です。

※SIMカードを利用する端末に関しては国内販売モデルで、かつ、050 plusで端末検証を完了している端末でのみ利用可能です。
なお、ご利用される端末と、SIMカードや通信回線の相性によってはご利用できない場合がございますので、ご了承ください。

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8930
着信方法を「プッシュ通知」に設定したら、留守番電話に接続しないのですが、どうすればよいですか?

プッシュ通知にすると(iOSアプリVer7.0.0以降は標準適用)、留守番電話の「呼出し時間」を設定していない場合は留守番電話に接続しません。アプリの「設定一覧」→「管理メニュー」→「留守番電話設定」より、呼び出し時間を15秒以上に設定してください。

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14275
マナーモードに設定したいのですがどのようにしたらいいですか?

1)iOSの場合

■iOS 10以降(かつ、050 plusアプリVer7.0.0以降)
・iOS端末のサイレントスイッチの設定と連動しますので、サイレントスイッチをONにしてご利用ください。
なお、サイレントスイッチのバイブレーション設定については、iOSの「設定」⇒「サウンドと触覚」の内容をご確認ください。

■iOS 10未満
・通常の着信音に設定している場合
アプリ: [設定一覧]⇒[アプリの設定]から、「着信音」「バイブレーション」をオフにしてください。
端末: ご利用端末のサイレントスイッチを「サイレント」に設定してください。

・着信音をミュージックから選択している場合
アプリの [設定一覧]⇒[アプリの設定]⇒[アプリの設定]から、「着信音」「バイブレーション」をオフにしてください。
※端末のサイレントスイッチの設定と連動しませんのでご注意ください。


2)Androidの場合
アプリ: [設定一覧]⇒[アプリの設定]⇒[音とバイブの設定]から変更できます。
端末:マナーモードにしてください

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14271
メッセージ機能で画像は送れますか?

はい、画像や動画を送信することができます。
画像や動画の送受信に当たっての注意事項は以下の通りです。

・アプリのバージョンが6.0.0以上にアップデートすることで利用可能です。
・14日間以上経過した画像や動画は削除されます。
・送信した画像や動画ファイルが合計500MBを超えた場合は、古い順に削除されます。
・画像及び動画を送受信できるのは、iOS 8.0以上/Android 4.3以上の環境に限ります。
・送信できる画像のサイズは送信時、自動的に1280ピクセル×1280ピクセル以内、かつ10MB以内にリサイズされます。
・動画ファイルが30秒を超えている場合は、お客さまが30秒間を選択して送信する必要があります。
・動画ファイルは送信時、自動的にmp4形式、解像度480p、ビットレート3.2Mbps、かつファイルサイズが10MB以内に圧縮されます。

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11221
留守番電話メッセージは最大件数を超えるとどうなりますか?

最大の20件保存されている状態だと留守番電話に接続されません。発信者にはお話し中の音が聞こえます。
留守番電話お知らせメールに現在の件数が記載されているので、メッセージが最大件数に近づいてきたら、不要なメッセージは削除することをお勧めします。

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8942
アプリから発信した場合、相手にはどんな番号が表示されますか?

ご契約の050番号(11桁)が表示されます。

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7539
対応機種を教えてください。

050 plusはiPhoneなどiOS搭載端末やAndroidOS搭載端末、Windows OS搭載のPCでご利用いただけます。

対応している端末一覧は「続きを見る」よりご確認いただけます。

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13160
片通話や無音になります。どうすればよいですか?

アプリのバージョンを最新にアップデートしてからご利用ください。
また、iOS 7以降の場合は「設定」の「プライバシー」の「マイク」で「050 plus」がOFFになっていると通話できませんので設定をONにしてください。

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9038
海外パケット定額で利用可能ですか?

ご契約の携帯キャリアの通信環境によりますので、利用の制限を受ける場合がございます。

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7501
現在のパスワードを変更することはできますか?

はい、できます。
[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[各種設定パスワードの変更]から行うことができます

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10897

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