お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/209件

片通話や無音になります。どうすればよいですか?

アプリのバージョンを最新にアップデートしてからご利用ください。
また、iOS 7以降の場合は「設定」の「プライバシー」の「マイク」で「050 plus」がOFFになっていると通話できませんので設定をONにしてください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

9038
プッシュ着信とはどんな機能ですか?

アプリを起動しないで電池消費を軽減して着信待ち受けができる機能です。
なお、電池消費の軽減は、お客様のご利用環境によっては改善されない場合がございます。
また、プッシュ通知の仕組みの一部は、利用しているOS側の機能として提供されておりますので、ご利用環境やネットワーク状況によっては、遅延する場合や通知が来ない場合がありますのでご了承ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7280
利用できない国・地域はありますか?

弊社の独自調査(2013年1月現在)では、次の国・地域では持ち出し ・持ち込み・利用が制限されています。
ただし、法改正などにより、ご利用の時点での状況とは異なる場合があります。弊社が調査を行っていない国・地域を含め 、実際にご利用の際はご自身でご判断いただくようお願いいたします。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8902
留守番電話メッセージは最大何件・何日間保存されますか?

最大20件、7日間(168時間)保存されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8943
利用できるBluetoothバージョン、プロファイルは何ですか?

利用できるBluetoothバージョン、プロファイルは以下のとおりです。

・Bluetoothバージョン :2.0+EDR以上
・対応プロファイル:HSP、HFP

※HFPの機能のうち、「着信応答」「通話終了」以外については、Bluetooth機器によってはご利用頂けない場合があります
※上記Bluetooth機器及びスマートフォン端末でもご利用できない場合があります
※ご利用の際はBluetooth機器やスマートフォン端末の取り扱い説明書をよく読み、注意事項に従ってください

<参考:プロファイルの説明>
●HSP (Headset Profile)
Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)を利用して通話を行うためのプロファイル
●HFP (Hands-Free Profile) *050 plusは非対応
Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)でハンズフリー通話(発信や着信の操作)等を行うためのプロファイル

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14313
通話中、携帯電話に着信があった場合はどのようになりますか?

1)iOSをご利用の場合
<iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)>
着信画面で、「050 plusの通話を保留して応答」か「050 plusの通話を終了して応答」かを選択することができます。(通話アプリにより異なる場合があります)
<iOS 10 未満>
050 plusの通話は切断されます。

2)Androidをご利用の場合
着信中は050 plusの通話が無音になります。着信に応答すると050 plusの通話を終了します。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

14284
留守番電話はどのように通知されますか?

留守番電話設定画面に登録したメールアドレスに通知されます。
※お申込み時に登録されたメールアドレスには通知されません

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

8941
9710エラーが表示され管理メニューにログインできません

Androidアプリver4.0.4、iOSアプリ4.0.7以前のアプリをご利用の場合は、最新のアプリ(ver4.1.0以降)にアップデートしてご利用ください。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

11441
アプリから発信した場合、相手にはどんな番号が表示されますか?

ご契約の050番号(11桁)が表示されます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7539
海外パケット定額で利用可能ですか?

ご契約の携帯キャリアの通信環境によりますので、利用の制限を受ける場合がございます。

続きを見る

この質問・回答は・・・

お問い合わせ

7501

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

閉じる

このページのトップへ

^/[a-zA-Z0-9\.\-\_].*/(faq|download)/paging.* ^/050plus/faq/paging.* .*