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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/212件

「050 plus」はBluetoothに対応していますか?

はい、「050 plus」は、Bluetoothに対応しています。

■iOSアプリ
・Bluetoothバージョンは2.0+EDR以上
・対応プロファイルはHFP

■Androidアプリ
・Bluetoothバージョンは2.0+EDR以上
・対応プロファイルはAVRCP

※上記に該当するBluetooth機器と弊社が動作確認済のスマートフォン端末の組み合わせにおいても、ご利用の環境や機器同士の相性により、ご利用できない場合がございます。
ご利用の際はBluetooth機器やスマートフォン端末の取扱説明書をよく読み、注意事項に従ってください。

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20660
「050 plus」の「国際電話利用設定」とは何ですか?

「050 plus」から国際電話への発信を行うかどうかの設定です。

設定を「国際電話を利用しない」にした場合、「050 plus」から国際電話へ発信できず、次のガイダンスが流れます。

【ガイダンス】
「おかけになった国際電話はお客さまのお申し出によりご利用いただけません。」

なお、国際利用休止中も海外からの着信は通話可能です。
また、海外でご利用の場合でも「050 plus」同士での発着信、海外から日本国内への発信は日本国内通話と同様の扱いになりますので、国際利用休止を解除せずにご利用いただけます。

海外の電話番号に発信する場合のみ、国際利用休止解除のお手続きが必要になります。
海外滞在中に滞在地域へ発信する場合は、国際電話となります。

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19393
「050 plus」にて通話中、携帯電話に着信があった場合はどのようになりますか?

■iOSをご利用の場合
【iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)】
着信画面で、「050 plusの通話を保留して応答」、「050 plusの通話を終了して応答」を選択することができます(通話アプリにより異なる場合がございます)。
【iOS 10未満】
「050 plus」の通話は切断されます。

■Androidをご利用の場合
着信中は「050 plus」の通話が無音になります。着信に応答すると「050 plus」の通話を終了します。

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20103
「050 plus」のAndroidアプリの発着信履歴に「すべて/050 plus/携帯電話」というボタンがあるのですが、これは何ですか?

「050 plus」のAndroidアプリの発着信履歴では、携帯電話(070、080、090番号)で利用した発着信履歴を表示することができます。

■すべて
「050 plus」と携帯電話の履歴がまとめて一覧で表示されます。

■「050 plus」
「050 plus」の履歴のみ一覧で表示されます。

■携帯電話
携帯電話の履歴のみ一覧で表示されます。

例えば、履歴画面の上段で「着信」を選択して、下段で「携帯電話」を選択した場合は、携帯電話の着信履歴一覧のみが表示されます。

※「050 plus」の発着信履歴は携帯電話アプリには表示されません。
※「050 plus」の履歴から携帯電話の履歴を削除した場合、標準電話アプリ側の履歴も削除されます。
※携帯電話履歴を表示する機能はAndroidアプリのみです。iOSアプリでは表示されません。

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20061
「050 plus」にて、片通話や無音になる場合、どのようにすればよいですか?

「050 plus」のアプリのバージョンを最新にアップデートしてからご利用ください。
また、iOS 7以降の場合は、「設定」の「プライバシー」の「マイク」で「050 plus」がオフになっていると通話できませんので設定をオンにしてください。

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19415
「050 plus」の「プッシュ着信」とはどのような機能ですか?

「050 plus」のアプリを起動せず、電池消費を軽減して着信待ち受けができる機能です。
なお、電池消費の軽減は、お客さまのご利用環境によっては改善されない場合がございます。
※プッシュ通知の仕組みの一部は、ご利用しているOS側の機能として提供されておりますので、ご利用環境やネットワーク状況によっては、遅延する場合や通知が来ない場合がございます。

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19074
「050 plus」にて、留守番電話はどのように通知されますか?

「050 plus」の留守番電話設定画面にご登録したメールアドレスに通知されます。
※お申込時にご登録されたメールアドレスには通知されません。

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20014
「OCN モバイル ONE」音声対応SIMオプションの留守電機能と「050 plus」の留守電機能は何が違うのですか?

「OCN モバイル ONE」の留守番電話機能は、携帯電話番号(090/080/070)への着信があった場合にメッセージをお預かりします。
「050 plus」の留守電機能は「050番号」への着信があった場合、メッセージをお預かりすることができます。

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20626
「050 plus」の留守番電話メッセージは、最大何件・何日間保存されますか?

「050 plus」の留守番電話メッセージは、最大20件、7日間(168時間)保存されます。

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20018
「050 plus」のアプリから発信した場合、相手にはどのような番号が表示されますか?

はい、「050 plus」のアプリから発信した場合、ご契約の「050番号」(11桁)が表示されます。

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20041

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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