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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/212件

Androidアプリを起動すると、位置情報(GPS)をONに設定する案内が表示されるのですが、ONにしないと利用できないのですか?

050 plusは、Wi-Fi環境で通話中に異なるWi-Fi環境へ移動した場合においても 通話を継続できるようにするために、接続先となるWi-FiのSSIDの情報が必要となりますが、Androidの仕様によりWi-FiのSSIDの確認には位置情報へのアクセスが必要となります。

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16555
海外で利用することは可能でしょうか?

利用できます。

ただし、「050 plus」は暗号技術を使用しているため、各国法令により輸出が制限される場合があります。また、「050 plus」は050IP電話をインターネット電話に転送するサービスであり、現地国の法令で持込みや利用が制限される場合や、現地国の通信環境(※1)やキャリアとのご契約内容(※2)によっては利用できない場合があります。

※1 通信速度が出ない、などのほかに、現地国の通信会社が提供するインターネット接続サービスによっては、VoIP等特定の通信を制限している場合が考えられます。詳細はご利用になる通信会社にお問い合わせください。


※2 国内でご契約のSIMをご利用の場合、海外でのデータ使用の制限のほかに、VoIP等特定の通信を制限がある場合がございます。海外でご利用いただけるかご契約の各キャリアにお問い合わせください。

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9815
パソコンやスマートフォンを複数持っています。複数の端末で利用できますか?

複数の端末でご利用可能です。ただし複数端末でのご利用には「同時着信不可」、「同時起動時の着信可能端末」についての制限や、特殊動作がございますのでご注意ください。
なお、着信方法を「プッシュ通知」にしている場合は複数の端末に設定していると着信できない場合があります。

*iOSをご利用の場合、アプリVer7.0.0以降、プッシュ通知が標準適用となりますのでご注意ください

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14279
国際電話利用設定とはなんですか?

050 plusから国際電話への発信を行うかどうかの設定です。

設定を「国際電話を利用しない」にした場合、050 plusから国際電話へ発信できず、ガイダンスが流れます。

ガイダンスの内容など、詳細については「続きを見る」よりご確認ください。

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13257
留守番電話機能の設定方法について教えてください

アプリの[設定メニュー]⇒[管理メニュー]⇒[オプション設定(留守番電話)]から設定できます。

詳しくは「続きを見る」から「使い方マニュアル」をご覧ください。

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10928
通話不可とはどのような状況ですか?

050 plusアプリからの発信や着信ができない状態です。

通話するには3GやWi-Fi等の通信環境が必要です。
必要な通信帯域(速度)は以下の値が目安の値となります。

上り:約20kbps/下り:約20kbps

※通信帯域(速度)が確保可能な場合でも、十分な通話品質の確保や接続ができない場合がございます。

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8917
送話音量を手動で調整することはできますか

アプリの[設定メニュー]⇒[アプリの設定]⇒[通話音量] ⇒「送話音量自動調整」をオフにした後、同じ画面にある音量調整のスライダーで調整してください。

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7345
着信音を変更することはできますか?

可能です。

1)iOSの場合

・iOS 10以降をご利用の場合は、iPhone標準電話アプリの「連絡先」→「編集」→「着信音」にて変更することができます

・iOS 10未満またはアプリVer7.0未満をご利用の場合や、アプリの設定から「iPhone標準電話との連動」をOFFにしている場合は、アプリの「設定一覧」→「着信音設定」にて「ミュージックから選択」で音源を選択してください
なお、ミュージックから選択をしている場合でも、アプリの着信方法を「プッシュ通知」にしていると、着信音をミュージックに設定していても、着信してアプリを起動するまでの間は、通常の着信音が鳴ります

・「Podcast」からダウンロードした音源は設定できません


2)Androidの場合

・本体の着信音と連動する場合は、アプリの「音とバイブの設定」→「アプリの着信音設定」にて「携帯の設定に合わせる」を選択してください

・アプリ個別の着信音に設定する場合はアプリの「音とバイブの設定」→「アプリの着信音設定」で「端末の着信音から選択」または「SDカードから選択」を押下することで、対象となる音楽ファイルの参照元を選択し、お好みの音楽を選択してください

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14274
着信拒否設定を行う方法はありますか?

いいえ、ありません。

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11756
「アプリの設定」にある「iPhone電話アプリと連動」では、何が連動されるのですか?

iPhone電話アプリと連動をONにすることで、iPhone電話アプリと同様の機能を利用できるようになるため、以下の機能が利用可能になります。
これらを連動と表現しております。

1.画面ロック時にもパスワード入力不要で、応答可能です。
2.050 plus通話中に携帯電話に着信した場合(逆も同じ)、「保留」もしくは「終了して応答」するかを選択できます。
3.050 plusのは着信履歴をiPhone電話アプリの履歴にも表示します。
4.iPhone電話アプリの連絡先や履歴から直接050 plusを起動して発信することができます。

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14311

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