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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/50件

キーパッドの「IP電話」ボタンが「IP電話無料発信」に変わりました、どのような条件で変化したのでしょうか?

電話をかける相手の電話番号が以下の場合になります。
・050 plus
・NTTコミュニケーションズ提供の050IP電話
(050 plus、OCN ドットフォン、OCN ドットフォン オフィス、.Phone IP Centrex等)
・無料通話先プロバイダ(@nifty、BIGLOBE、So-net等)

※「無料通話先プロバイダ050IP電話サービス一覧」(2012年3月31日現在)

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7505
「050 plusセット割」が適用されているかを確認するにはどうしたらよいですか?

「050 plus」アプリの管理メニューから、「お客さま情報の確認、変更」の画面で「OCN合算請求」のお客さま番号にNから始まる10桁の数字が記載されているかご確認ください。
記載のお客さま番号が、「OCN モバイル ONE」でご利用のお客さま番号と一致する場合、「050 plusセット割」は適用されています。

※「続きを見る」に詳細画面のホームページへのリンクがございます

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15094
「050 plus セット割」を申し込むにはどうしたらよいですか?

お客さまの「OCN モバイル ONE」や「050 plus」のご利用状況によってお申し込み方法が異なります。
ご自身のご利用状況に合わせてお申し込みください。

お申し込み方法や適用条件については「続きを見る」からホームページをご確認ください。

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14810
請求額を事前にメールなどで通知してもらうことはできますか?

いいえ、できません。
なお、当月の請求料金については、翌月17日頃に確認できるようになります。[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[請求明細]から金額を確認してください。

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10889
OCN モバイル ONE 音声対応SIMと同時に申し込んだ050 plusを利用しなかった場合はどうなりますか?

「OCN モバイル ONE」の即日申込と同時に「050 plus」を申し込んだ場合は、すでに契約完了となっています。
その他のお申し込みで音声対応SIMと同時にお申し込みされた場合は、音声対応SIMのお申し込み日から180日間、アプリの初期設定をしなかった場合、お申し込みは無効になります。

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14822
請求明細の紙面での発行やPDFへの出力、印刷は可能でしょうか?

いいえ、できません。

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7374
OCNに契約しています。OCNの請求書に料金をまとめることはできますか?

はい。OCNの請求書に料金をまとめることが可能です。OCNマイページの[会員サポート]⇒[変更の手続き]⇒[その他]⇒[050 plus OCNの請求にまとめる]
からお手続きください。

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7613
2018年7月2日以降にOCN モバイルONEの音声対応SIMと050 plusを一緒に申し込んだら、050 plusの月額基本料が無料になりますか?

月額基本料は無料にはなりません。
「050 plusセット割」が適用となり、月額基本料半額になります。

「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMと「050 plus」のセットでご利用いただく「050 plus」の月額基本料無料割引につきましては、2018年7月2日に新規受け付け終了しました。

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14834
OCN モバイルONEの音声対応SIMと050 plusを一緒に申し込んで、050 plusの月額基本料を無料で利用していますが、2018年7月2日以降には割引は適用されますか?

既に無料でご利用されている場合や、2018年7月1日以前に、OCN モバイル ONEと050 plusをセットでお申し込み手続き済の場合は、今後もこれまでと同様に月額基本料は、音声対応SIM1枚につき、050 plus 1契約まで月額基本料、ユニバーサルサービス料無料でご利用いただけます。

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14837
「050 plus」と「OCN モバイル ONE」をセットで利用すると、割引はありますか?

両サービスのご請求をまとめて支払うお手続きを行っていただく事で、「050 plus」の月額基本料が半額の150円となります。

なお、「OCN モバイル ONE」と「050 plus」をセットでお申し込みいただいた場合、「050 plus」の請求は「OCN モバイル ONE」の請求にまとめられておりますので、改めてお手続きをいただく必要がありません。

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14823

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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