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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/50件

OCNの請求とまとめて請求(OCN合算請求)で支払いをしています。一つのOCN契約に複数の050plusの請求を合算している場合に、請求料金はどのように表示されますか?

基本料、通話料、ユニバーサルサービス料金などの項目毎に合計して表示されます。
※例えば2つの050 plus契約を合算している場合、基本料は600円(税込648円)と表示されます。

なお、050 plusの契約毎の通話料を確認したい場合は、アプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[通話明細]から該当月の通話明細をご確認ください。

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10887
キーパッドの「IP電話」ボタンが「IP電話無料発信」に変わりました、どのような条件で変化したのでしょうか?

電話をかける相手の電話番号が以下の場合になります。
・050 plus
・NTTコミュニケーションズ提供の050IP電話
(050 plus、OCN ドットフォン、OCN ドットフォン オフィス、.Phone IP Centrex等)
・無料通話先プロバイダ(@nifty、BIGLOBE、So-net等)

※「無料通話先プロバイダ050IP電話サービス一覧」(2012年3月31日現在)

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7505
OCNドットフォン、OCNドットフォン300ご愛顧感謝 家でも外でも「050」キャンペーンで050 plusを利用しています。OCNドットフォンをやめた場合、050 plusの契約はどうなりますか?

OCNドットフォン・OCNドットフォン300を解約された時点で「050 plus」の月額基本料の割引は適用されなくなります。

■OCNの他のサービスが残っている場合は「050 plus」は解約されず、月額基本料が1契約あたり通常の300円(税抜)となります。「050 plus」の解約を希望の場合は、別途お手続きをお願いいたします。

■OCNをすべて解約される場合は、「050 plus」も併せて解約となります。継続利用を希望される場合はOCNの解約の前に支払方法変更をしてください。

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14833
「050 plus セット割」のお申し込みに必要なものはありますか?

お申し込みには、「OCN モバイル ONE」のお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)と「050 plus」の050番号と各種設定パスワードが必要です。

お申し込み方法の詳細や適用条件については「続きを見る」からホームページをご確認ください。

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14811
申込案内SMSを利用すると料金が発生しますか?

各携帯キャリアの料金仕様によります。弊社からの請求はございません。

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7549
留守番電話メッセージを聞くには通話料が発生しますか?

050 plusのアプリからメッセージセンタに接続して聞く場合、通話料はかかりません。携帯電話や固定電話からは、ご利用の電話から050番号までの通話料がかかります。なお「メッセージをメールに添付する」を設定しておくと、留守番電話メッセージがメールで送られてくるので便利です。

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7471
OCNの請求におまとめするには、どのような情報が必要ですか。

マイページにログインするためのIDとパスワード、および050 plusの050番号と各種設定パスワードが必要です。

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7376
2018年7月2日以降にOCN モバイルONEの音声対応SIMと050 plusを一緒に申し込んだら、050 plusの月額基本料が無料になりますか?

月額基本料は無料にはなりません。
「050 plusセット割」が適用となり、月額基本料半額になります。

「OCN モバイル ONE」の音声対応SIMと「050 plus」のセットでご利用いただく「050 plus」の月額基本料無料割引につきましては、2018年7月2日に新規受け付け終了しました。

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14834
通話を終了した際に「おトク額」が表示されました。どこかにおトク額を保存できますか?

通話毎のおトク額を保存してみることはできません。月毎のおトク累計額は、アプリの[設定一覧]⇒[おトク額情報]で見ることができます。

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10882
キーパッドにて「携帯電話」と記載されているボタンは何ですか?

携帯電話に切り替えて発信するボタンです。なお、「携帯電話」ボタンで発信した場合の通話料は、ご利用の各携帯キャリアからのご請求になります。

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7504

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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