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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

21~30件目/50件

ご契約月と翌月の月額基本料2ヶ月無料となっていましたが、いつからいつまでが無料なんですか?

ご契約された月とその翌月が対象となりますので、ある月の1日に登録された場合と20日に登録された場合でも、対象となる月は同じです。
また、仮申込みをされたお客様の場合は、「申込み確認コール」を完了した月とその翌月が対象月となります。

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7550
海外の050 plusへ発信する場合の料金はどのようになりますか?

050 plusの通常の通話料金と同一です。アプリ同士でしたら無料になります。

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7500
OCN モバイル ONE 音声対応SIMを解約した場合、現在月額基本料無料で利用している050 plusはどうなりますか?

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMを解約すると「050 plus」の月額基本料無料割引は終了となります。

■全てのOCNサービスを解約する場合
・「050 plus」も自動的に解約となります。「050 plus」を継続してご利用される場合は、OCNサービス解約前に、「050 plus」のお支払い方法変更を行ってください。
お支払い方法はアプリの[設定一覧]→[管理メニュー]→[お支払方法の変更]から変更することができます。
支払方法変更の月から、月額基本料がかかります。

■OCNサービスが継続される場合
(お客さま番号が変わらない場合)
「050 plus」は継続してご利用いただけます。

※月額基本料及びユニバーサルサービスが無料となる期間は、音声対応SIMの課金終了月までとなります。
※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」とセットでご利用いただく「050 plus」の割引の受付は終了しています。再度、音声対応SIMをお申し込みいただいても「050 plus」の月額基本料は無料とはなりません。

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14835
<OCN モバイル ONE 音声対応SIMとセットでご利用いただく050 plusの割引については2018年7月1日をもって新規受付終了しました。現在割引適用されている方のみが対象となります。> OCN モバイル ONE 音声対応SIMと050 plusを1番号をセットで利用して月額基本料金が無料になっているのですが、2番号目の050 plusを申し込んだ場合も無料になりますか?

いいえ、なりません。
2番号目以降の「050 plus」をカスタマーズフロントから申し込むか、既にご利用中の「050 plus」を音声対応SIMのOCNお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)とまとめて請求する手続きを行った場合は、「050 plusセット割」(月額基本料が150円(税込165円)となり、ユニバーサルサービス料を請求)が適用されます。

カスタマーズフロントのURLは
https://506506.ntt.com/smp_ap/050plus/inquiry/index.html

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17765
請求額を事前にメールなどで通知してもらうことはできますか?

いいえ、できません。
なお、当月の請求料金については、翌月17日頃に確認できるようになります。[設定一覧]⇒[管理メニュー]⇒[請求明細]から金額を確認してください。

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10889
月途中で申し込んだ場合、月額基本料は日割りになりますか?

日割りは行いません。

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7552
「050 plus」と「OCN モバイル ONE」をセットで利用すると、割引はありますか?

両サービスのご請求をまとめて支払うお手続きを行っていただく事で、「050 plus」の月額基本料が半額の150円(税込165円)となります。

なお、「OCN モバイル ONE」と「050 plus」をセットでお申し込みいただいた場合、「050 plus」の請求は「OCN モバイル ONE」の請求にまとめられておりますので、改めてお手続きをいただく必要がありません。

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17767
ご請求番号は何を見たらわかりますか?

ご請求・お支払い方法などについての問い合わせに利用するご請求番号はアプリの[設定一覧]⇒[管理メニュー(留守番電話設定など)]から、料金情報の「請求明細」に記載されている10ケタの番号です。

また、料金請求書をお持ちの場合は、料金請求書のご請求番号をご確認ください。

料金請求書サンプルなど詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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15620
同じクレジットカードで複数契約可能ですか?

同じクレジットカード番号で2契約までご利用いただけます。

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11772
OCNとの合算請求を解除して、050 plus単体での請求に戻すにはどのようにすればよいですか。

050 plusのアプリから「設定」⇒「管理メニュー」⇒「お支払い方法の変更」でクレジットカードを登録してください。
なお、割引がはずれてしまう可能性がありますので、ご注意ください。

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7372

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お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

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