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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/142件

「050 plus」の利用方法がわかるマニュアルはありますか?

はい、「050 plus」のマニュアルは、ございます。
各OSごとに使い方マニュアルをご用意しております。
「ダウンロード」のタブ、または下記一覧からご確認ください。

050 plus Android版 使い方マニュアル(総合版)

050 plus Android版 使い方マニュアル(分割版)

050 plus iOS版 使い方マニュアル(総合版)

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19389
「050 plus」にて、片通話や無音になる場合、どのようにすればよいですか?

「050 plus」のアプリのバージョンを最新にアップデートしてからご利用ください。
また、iOS 7以降の場合は、「設定」の「プライバシー」の「マイク」で「050 plus」がオフになっていると通話できませんので設定をオンにしてください。

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19415
「050 plus」の住所・連絡先の変更方法について教えてください。

「050 plus」の「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「お客さま情報の確認、変更」から行うことができます。

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19388
個人のクレジットカードで申し込んで、会社に請求してもらうことは可能ですか。

弊社からは、登録されたクレジットカード以外の請求先へ別途請求することはできません。
会社への請求とされたい場合は、会社名義のクレジットカードでお申し込みください。または法人向け申込窓口より会社名義でのお申し込みをご検討ください。

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21501
「050 plus」の申し込みに必要なものはありますか?

はい、ございます。
申し込みに必要なものは以下の3つになります。

・「050 plus」がご利用いただける端末・通信環境
・認証に必要な日本の携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号
※一般加入電話の番号は01~09で始まる10桁の番号となります。
・クレジットカード、もしくは個人のお客様向けOCN契約

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20715
「050 plus」を利用するにはどのようにしたらよいですか?

会員登録(有料)と「050 plus」のアプリのダウンロードが必要となります。
会員登録に関しましては、端末ごとに異なる場合がございますので、「ご利用までの流れ」をご覧ください。

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20048
留守番電話メッセージを録音中、急に録音が終了してしまう時があるのですが、どうすればよいですか?

メッセージ録音中に、無音の状態が5秒間を経過した場合、録音を終了します。
再度録音する場合は、音声ガイダンスに従って改めて操作を行ってください。

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22750
会社名義のクレジットカードで申し込むことは可能ですか?

可能です。その際は申込者名も会社名義としてください。
お電話でご連絡可能な電話番号をご用意の上、お申込みサイト(https://welcome.050plus.com/web/top.do)よりお申し込みください。

※お申込みサイトの姓名入力欄に、会社名を入力願います。
<例>
姓:エヌ・ティ・ティ 名:コミュニケーションズ
※入力可能な文字数は、姓9名10文字までとなっております。

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21530
「050 plus」にて、Androidアプリをインストールする際に、位置情報へのアクセス許可が表示されるのは何でですか?

「050 plus」は、WiFi環境で通話中に異なるWi-Fi環境へ移動した場合においても 通話を継続するために、
接続先となるWiFiのSSIDの情報が必要となりますが、Androidの仕様によりWiFiのSSIDのご確認には位置情報へのアクセスが必要となります。

なお、ご利用のOSバージョンにより、位置情報に関する必要な設定が異なります。

■Android 9.0以上の場合
アプリが位置情報へのアクセスを許可されており、かつ端末の位置情報(GPS)を有効にする必要がございます。

■Android 9.0未満の場合
アプリが位置情報へのアクセスを許可されている必要がございます。
※ 位置情報(GPS)はオフのままでもご利用可能です。

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20679
「OCN モバイル ONE」音声対応SIMオプションの留守電機能と「050 plus」の留守電機能は何が違うのですか?

「OCN モバイル ONE」の留守番電話機能は、携帯電話番号(090/080/070)への着信があった場合にメッセージをお預かりします。
「050 plus」の留守電機能は「050番号」への着信があった場合、メッセージをお預かりすることができます。

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20626

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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