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よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

81~90件目/466件

携帯電話の発着信履歴は050 plusで確認できますか。

AndroidアプリVer5.3.0以降をご利用の場合は050 plusの履歴画面で携帯電話の発着信履歴を確認することができます。

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21991
「050 plus」のアプリをアンインストールした場合、解約になりますか?

いいえ、「050 plus」はご解約にはなりませんのでご注意下さい。

ご解約は、「050 plus」のアプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「サービスの解約手続き」からお手続きいただけます。
なお、一度ご解約をされると、ご利用されていた同じ「050番号」をご利用することはできませんのでご注意ください。

また、アプリを削除済の場合、再度初期設定を行う必要がございます。
初期設定には「050番号」とパスワードが必要です。
「050番号」は、ご契約のメールや開通案内をご確認ください。

アプリを削除済で、ご契約のメールや開通案内がお手元になく、「050番号」がご不明な場合には、
お電話、またはお問い合わせフォームより、ご連絡をお願いします。

なお、ご解約にはご契約のご本人さま確認が必要です。
※「050番号」がご不明な場合でもご解約は可能ですが、ご契約時のご契約の氏名、ご住所、連絡先電話番号、メールアドレスなどの情報をもとに確認をさせていただきます。ご契約時とご変更があった場合は、ご契約時の情報をご申告ください。

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20015
「OCN モバイル ONE」 音声対応SIMを解約した場合、現在月額基本料無料で利用している「050 plus」はどのようになりますか?

「OCN モバイル ONE」音声対応SIMを解約すると「050 plus」の月額基本料無料割引は終了となります。

■全てのOCNサービスをご解約する場合
「050 plus」も自動的に解約となります。「050 plus」を継続してご利用される場合は、OCNサービス解約前に、「050 plus」のお支払い方法変更を行ってください。
お支払い方法はアプリの「設定一覧」⇒「管理メニュー」⇒「お支払方法の変更」から変更することができます。
支払方法変更の月から、月額基本料がかかります。

■OCNサービスが継続される場合
(お客さま番号が変わらない場合)
「050 plus」は継続してご利用いただけます。

※月額基本料およびユニバーサルサービスが無料となる期間は、音声対応SIMの課金終了月までとなります。
※「OCN モバイル ONE 音声対応SIM」とセットでご利用いただく「050 plus」の割り引きの受付は終了しています。再度、音声対応SIMをお申し込みいただいても「050 plus」の月額基本料は無料とはなりません。

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19418
「050 plus」の料金をOCNの請求に合算している場合、「050 plus」を残して、OCNサービスの契約だけ解約する事はできますか?

OCNサービスだけのご解約は可能です。
その場合は、OCNサービスのご解約前に「050 plus」のお支払い方法を変更してください。
変更方法は、アプリの「設定一覧」→「管理メニュー」→「お支払い方法の変更」から行えます。
※OCNサービスを先にご解約された場合、「050 plus」も解約されますのでお気を付けください。

なお、「050 plusセット割」などの各種割引が適用されている場合には、「050 plus」のお支払い方法を変更した月のご利用分より、割り引きは適用対象外となります。

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21615
会社名義で申し込むことは可能ですか?

可能です。会社名義のクレジットカードとお電話でご連絡可能な電話番号をご用意の上、お申込みサイト(https://welcome.050plus.com/web/top.do)よりお申し込みください。

※お申込みサイトの姓名入力欄に、会社名を入力願います。
<例>
姓:エヌ・ティ・ティ 名:コミュニケーションズ

※入力可能な文字数は、姓9名10文字までとなっております。

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21532
会社名義で申し込みをしたいのですが、1枚のクレジットカードでの050 plusの契約上限は2契約までとなっているようで、会社名義のクレジットカードが契約したい050 plusの数に足りません。どうすれば申し込めますか?

法人向け窓口からのお申し込みであれば、口座振替でのお申し込みをいただくことが可能です。以下の窓口までご連絡いただけますでしょうか。

【カスタマーズフロント】
 0120-506506
 営業時間:10:00~19:00(日曜・祝日 12/29~1/3を除く)

なお、法人向け窓口からのお申し込みの場合、Web申し込みと異なり即時ご利用いただくことはできません。
その他、お申し込みに登記簿謄本等が必要になるなど条件がございます。
詳細はお問い合わせください。

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21527
<OCN モバイル ONE 音声対応SIMとセットでご利用いただく「050 plus」の割引については2018/7/1をもって新規受付終了しました。現在割引適用されている方のみが対象となります。> OCN モバイル ONE 音声対応SIMと「050 plus」を1番号をセットで利用して月額基本料金が無料になっているのですが、2番号目の「050 plus」を申し込んだ場合も無料になりますか?

いいえ、なりません。
2番号目以降の「050 plus」を「カスタマーズフロント」から申し込むか、すでにご利用中の「050 plus」を音声対応SIMのOCNお客さま番号(Nから始まる10桁の番号)とまとめてご請求するお手続きを行った場合は、「050 plusセット割」(月額基本料が150円(税込165円)となり、ユニバーサルサービス料を請求)が適用されます。

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21080
「050 plus」にて、留守番電話はどのように通知されますか?

「050 plus」の留守番電話設定画面にご登録したメールアドレスに通知されます。
※お申込時にご登録されたメールアドレスには通知されません。

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20014
「050 plus」は同じクレジットカードで、複数契約可能ですか?

「050 plus」は同じクレジットカード番号で、2契約まではご利用いただけます。

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21488
OCNに契約している場合、「050 plus」の料金をOCNの請求書にまとめることはできますか?

「050 plus」の料金をOCNの請求書におまとめいただけます。
「OCNマイページ」からお手続きください。

1. 「OCNマイページ」へログイン
2. メニュー「契約中のサービス」内の「その他変更のお手続き」を選択
3. 「050 plus をOCNの請求にまとめる(OCN合算請求)」の「変更手続きをはじめる」を選択

詳しくは「続きを見る」からご確認ください。

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21485

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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