よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

31~40件目/452件

Bluetooth機器で発信操作や着信応答操作はできますか?

1)iOSの場合
iOS 10以降でご利用の場合、Bluetooth機器での着信応答及び終話の操作に対応しておりますが、これ以外の操作についてはBluetooth機器によってはご利用頂けない場合がございます。

2)Androidの場合
Bluetooth機器での発着信操作はできません。発信や着信応答の操作についてはアプリの画面で行ってください。

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14292
Bluetoothに対応していますか?

はい、対応しております。

<対応のBluetooth仕様>
・Bluetoothバージョン :2.0+EDR以上
・対応プロファイル:HSP、HFP
※HFPの機能のうち、「着信応答」「通話終了」以外については、Bluetooth機器によってはご利用頂けない場合があります

<端末のOS仕様等>
050 plusの動作確認済リストに掲載されている、端末/OSバージョンでご利用ください

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14291
スマートフォンを起動した時に自動でアプリも起動します。アプリを起動させない方法はありますか?

1)iOSの場合:050 plusをご利用後は、iOS端末のホームボタンを二回押して表示される履歴から、050 plusを消去してください

2)Androidの場合:[設定一覧]⇒[アプリの設定]⇒[アプリの自動起動]のチェックを外してください

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14290
「設定をサーバに反映できませんでした。再度操作し直してください。(8960)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「設定をサーバに反映できませんでした。再度操作し直してください。(8960)」は、複数の端末で同じ050 plusの番号を設定しているときに表示されます。

別の端末でプッシュのON/OFFを実施していないかを確認し、再度操作をお試しください。

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14288
「設定をサーバに反映できませんでした。再度操作し直してください。(8961)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「設定をサーバに反映できませんでした。再度操作し直してください。(8961)」は、複数の端末で同じ050 plusの番号を設定しているときに表示されます。

別の端末でプッシュのON/OFFを実施していないかを確認し、再度操作をお試しください。

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14287
着信音として利用可能な音源ファイルはなんですか?

着信音として利用可能な音源ファイル形式は以下のとおりです。


1)iOSの場合※iOSのミュージックプレーヤーが対応
・AAC (M4A, M4B, M4P,up to 320 Kbps)
・Apple Lossless (a high-quality compressed format)
・MP3 (up to 320 Kbps)
・MP3 Variable Bit Rate (VBR)
・WAV
・AA (audible.com spoken word, formats 2, 3, and 4)
・AAX (audible.com spoken word, AudibleEnhanced format)
・AIFF

2)Andtoidの場合※Androidのミュージックプレーヤーが対応
・AACLC
・HE-AACv1
・HE-AACv2
・AAC ELD
・AMR-NB
・AMR-WB
・FLAC
・MP3
・MIDI
・Vorbis
・WAV(圧縮なし)

3)Windowsの場合
・WAV

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14286
アプリを立ち上げてない状態で着信した場合どうなりますか?

着信方法を「プッシュ通知」にしていれば、着信することが可能です。

Androidアプリの場合、[設定一覧]→[アプリの設定]→[着信方法]から設定をご確認ください。
iOSアプリの場合、アプリVer7.0.0以降はプッシュ通知が標準適用となります。Ver7.0.0未満の場合は[設定一覧]→[アプリの設定]→[着信方法]から設定をご確認ください。

プッシュ通知に設定していない場合、アプリでは着信できず、発信者には以下のガイダンスが流れます。
「お客様のおかけになった電話番号は通信できない状態にあるか、ご利用設定がされていないためかかりません」
※留守番電話設定がされている場合は、留守番電話につながります。

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14285
通話中、携帯電話に着信があった場合はどのようになりますか?

1)iOSをご利用の場合
<iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)>
着信画面で、「050 plusの通話を保留して応答」か「050 plusの通話を終了して応答」かを選択することができます。(通話アプリにより異なる場合があります)
<iOS 10 未満>
050 plusの通話は切断されます。

2)Androidをご利用の場合
着信中は050 plusの通話が無音になります。着信に応答すると050 plusの通話を終了します。

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14284
「050 plus」を利用中に他の電話アプリを利用するとどのようになりますか?

1)iOSでご利用の場合
1-1 050 plusで通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
<iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)>
050 plusの通話は一時的に保留中となります。
他アプリの通話を終了すると再開されます。
<iOS 10 未満>
050 plusの通話は切断されます。

1-2 050 plus通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
<iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)>
着信画面で、「050 plusの通話を保留して応答」か「050 plusの通話を終了して応答」かを選択することができます。(通話アプリにより異なる場合があります)
<iOS 10 未満>
050 plusの通話は切断されます。


2)Androidでご利用の場合
2-1 050 plusで通話中、携帯電話や他の通話アプリで発信
050 plusの通話は切断されます。

2-2 050 plus通話中に、携帯電話や他の通話アプリに着信
着信中は050 plusの通話が無音になります。着信に応答すると050 plusの通話を終了します。

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14283
本体の着信設定と連動しますか?

1)iOSの場合
アプリVer7.0.0以降かつiOS 10以降でご利用の場合、着信音/着信拒否設定など、本体の着信設定と連動します
2)Androidの場合
アプリの「音とバイブの設定」→「アプリの着信音設定」にて「携帯の着信音に合わせる」を選択してください

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14282

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