よくあるご質問

【050 plus】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

11~20件目/452件

050 plusを利用しているスマートフォンの機種変更をする場合に必要なものはありますか。

現在利用中の050番号とパスワードが必要です。
新しいスマートフォンに050 plusアプリをインストールし、ご利用中の050番号とパスワードで初期設定を行ってください。

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11154
050 plusの通話料について教えてください。

050 plusでは携帯へ1分17.28円、固定電話へ3分8.64円、「050 plus」同士や提携先の050番号へ24時間無料で通話いただけます。

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10923
初期設定のパスワードを忘れてしまいました。利用するにはどうすればよいですか?

アプリの[設定一覧]⇒[パスワードを忘れた場合はこちら] にて、お客さまの050番号とメールアドレスを入力していただくと仮パスワードを発行してメールで通知いたします。050番号と通知されたパスワードで初期設定を行ってください。
事前に「@050plus.com」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

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10919
利用できるBluetoothバージョン、プロファイルは何ですか?

利用できるBluetoothバージョン、プロファイルは以下のとおりです。

・Bluetoothバージョン :2.0+EDR以上
・対応プロファイル:HSP、HFP

※HFPの機能のうち、「着信応答」「通話終了」以外については、Bluetooth機器によってはご利用頂けない場合があります
※上記Bluetooth機器及びスマートフォン端末でもご利用できない場合があります
※ご利用の際はBluetooth機器やスマートフォン端末の取り扱い説明書をよく読み、注意事項に従ってください

<参考:プロファイルの説明>
●HSP (Headset Profile)
Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)を利用して通話を行うためのプロファイル
●HFP (Hands-Free Profile) *050 plusは非対応
Bluetooth機器(イヤホンマイクやヘッドセット)でハンズフリー通話(発信や着信の操作)等を行うためのプロファイル

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14313
「アプリの設定」に「iPhone電話アプリと連動」がありません。故障ですか?

アプリVer7.0.0未満の場合は表示されません。
また、アプリVer7.0.0以降であっても、iOS 10未満の環境の場合は表示されません。

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14312
「アプリの設定」にある「iPhone電話アプリと連動」では、何が連動されるのですか?

iPhone電話アプリと連動をONにすることで、iPhone電話アプリと同様の機能を利用できるようになるため、以下の機能が利用可能になります。
これらを連動と表現しております。

1.画面ロック時にもパスワード入力不要で、応答可能です。
2.050 plus通話中に携帯電話に着信した場合(逆も同じ)、「保留」もしくは「終了して応答」するかを選択できます。
3.050 plusのは着信履歴をiPhone電話アプリの履歴にも表示します。
4.iPhone電話アプリの連絡先や履歴から直接050 plusを起動して発信することができます。

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14311
iOSを利用中です。標準電話アプリ連絡先や通話履歴から050 plusで発信する方法を教えてください。

iOS 10以降(アプリVer7.0.0以降)の環境であれば、履歴や連絡先の詳細画面のアイコンから、050 plusを選択することで発信ができます。

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14310
iOSを利用中です。標準電話アプリの着信履歴画面に「050 plusオーディオ」と表示されますが、これはなんですか?

050 plusで発着信した履歴を標準電話アプリの履歴でも表示します。
これは、アプリVer7.0.0以降かつiOS 10以降の環境で利用できる機能になります。
アプリの「設定」⇒「アプリの設定」⇒「iPhone電話アプリと連動」をOFFにすると表示されなくなります。

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14309
050 plusのiOSアプリの着信履歴に標準電話の通話履歴は表示されますか?

いいえ、表示されません。

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14308
050 plusではiOSアプリ、Androidアプリ、Windowsアプリで機能やサービスに違いはありますか?

一部機能に差分があります。
詳しくはこちら(http://www.ntt.com/personal/services/phone/ip/050plus/details.html)をご覧ください。

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14306

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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