お客さま
サポート

検索

閉じる

マイサポート

閉じる

登録日:2017-11-07 16:12:51.0 / 更新日:2017-11-07 16:12:51.0

「ネットワークがダウンしていたので、メッセージ機能をOFFにします。(5143)」と表示されます。どうしたらよいですか?

「ネットワークがダウンしていたので、メッセージ機能をOFFにします。(5143)」と表示された場合は、以下を確認し、再度操作をお試しください。

・メンテナンス中でないか *1
・アプリのバージョンが最新か *2
・インターネットに正しく接続されているか *3
・アプリを再起動する

*1 工事・故障情報についてはこちら
*2 アプリのバージョンの確認方法はこちら
*3 ネットワークの接続状態はアプリの「設定」→「接続状態測定」で確認できます



■問題が解決しない場合はこちら

前のページへ戻る


疑問・問題は解決しましたか?

  • 解決した
  • 解決しなかった
14241

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

このページのトップへ

.*