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登録日:2016年08月25日 / 更新日:2020年05月01日

「050 plus」にて「サーバが見つかりませんでした。(9613)」と表示された場合、どのようにしたらよいですか?

「050 plus」にて「サーバーが見つかりませんでした。(9613)」と表示された場合は、下記状況をご確認の上、再度操作をお試しください。

・スマートフォンがインターネットに正常に接続されているか
・「050 plus」アプリを再起動する
・スマートフォンを再起動する
・ご利用の「050 plus」アプリが最新版か *1
・「050 plus」アプリを一旦アンインストールし、再度インストールしなおす *2

*1 アプリのバージョンの確認方法は「アプリのバージョンはどこで確認することができますか?」からご確認ください。
*2 再インストールする場合、再度初期設定が必要です。必ず050番号やパスワードをお手元にご用意の上、実施してください。



■問題が解決しない場合は
お問い合わせ全般をご確認ください。

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