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対応機種一覧

  • 【対応機種一覧】

大切なお知らせ

HUAWEI Mate 10 Proの動作確認状況について
平素は050 plusをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、HUAWEI社のHUAWEI Mate 10 Proにおいて以下の事象が発生する事を確認しております。

<発生事象>
端末がスリープ状態になって5分程度経過すると、アプリで着信することができません。

<回避方法>
1.端末の「設定」→「電池」→「起動」→「050 plus」をタップしてください。

2.以下、3項目を全て有効にしてください。
- 自動起動
- 他のアプリによる起動
- バックグラウンドで実行

3. 2を行った後「050 plus」の項目がOFF(手動で管理)になっていることを確認してください。

画像入りの設定手順はこちら

なお、上記回避設定を行わない場合でも、留守番電話が設定済であれば、留守番電話センターで応答します。

今後とも050 plusをよろしくお願いいたします。

最新の対応機種

【Android SIMフリー】 HUAWEI P20【重要な注意事項あり】
サポート開始日 2018年8月23日
サポート更新日 2018年8月23日
キャリア SIMフリー
メーカー Huawei
OS Android
対象OSバージョン 8.1
注意事項1 プッシュ着信設定にしていると、着信できない事象が発生します。 端末の「設定」→「電池」→「起動」より「050 plus」を手動で管理に設定することで回避可能です。
注意事項2 スマートフォン端末を再起動後、050 plusの着信ができなくなる場合があります。 一度アプリを手動で起動すると着信できるようになります。 端末の「設定」→「電池」→「起動」より「050 plus」を手動で管理に設定することで回避できます。

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【Android ドコモ】 HUAWEI P20 Pro HW-01K【重要な注意事項あり】
サポート開始日 2018年8月23日
サポート更新日 2018年8月23日
キャリア NTTドコモ
メーカー Huawei
OS Android
対象OSバージョン 8.1
注意事項1 端末の再起動後や、端末がスリープ状態になっている場合、着信できない場合があります。 端末の「設定」 →「アプリと通知」→「設定」 →「特別なアクセス」→「バッテリー最適化を無視」から→ 050plusを許可にすることで着信する事が出来ます。
注意事項2 アプリを表示中に端末の画面サイズを変更すると、通話や発着信が強制終了しますので実施しないでください。

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【Android ドコモ】 Galaxy S9+ SC-03K【重要な注意事項あり】
サポート開始日 2018年8月21日
サポート更新日 2018年8月21日
キャリア NTTドコモ
メーカー サムスン
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項1 画面消灯した状態の場合、着信しない場合があります。 端末の「設定」→「アプリ」→「特別なアクセス」→「バッテリー使用量を最適化」より050 plusを選択し、OFFにすることで回避することができます。
注意事項2 アプリを表示中に端末の画面サイズを変更すると、通話や発着信が強制終了しますので実施しないでください。

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【iPhone/ipod touch/iPad】 iPhone X
サポート開始日 2017年11月27日
サポート更新日 2018年8月23日
キャリア NTTドコモ、 ソフトバンクモバイル、 au
メーカー apple
OS iPhone/iPod touch/iPad
対象OSバージョン 11.0.1~11.4.1

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【iPhone/ipod touch/iPad】 iPad Pro(12.7インチ)第2世代
サポート開始日 2017年10月3日
サポート更新日 2018年8月23日
キャリア NTTドコモ、 ソフトバンクモバイル、 au
メーカー apple
OS iPhone/iPod touch/iPad
対象OSバージョン 10.3.2~11.4.1

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【iPhone/ipod touch/iPad】 iPad Pro 10.5
サポート開始日 2017年10月3日
サポート更新日 2018年8月23日
キャリア NTTドコモ、 ソフトバンクモバイル、 au
メーカー apple
OS iPhone/iPod touch/iPad
対象OSバージョン 10.3.2~11.4.1
注意事項 iOS 11.3以降をご利用の場合、着信音を「ミュージックから選択」に設定した状態で、アプリで着信して通話を開始すると、その通話音声が無音になります。回避方法等の詳細はhttp://support.ntt.com/050plus/information/detail/pid2500000hyjをご確認ください。

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【Android SIMフリー】 ZenFone 4 Max
サポート開始日 2018年8月23日
サポート更新日 2018年8月23日
キャリア SIMフリー
メーカー ASUS
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項1 スマートフォン端末を再起動後に、050 plusの着信ができなくなる場合があります。 一度アプリを手動で起動すると着信できるようになります。 なお、本事象はOSの「設定」→「電池」→「 自動起動マネージャ」から「050 plus」許可に設定することで回避できます。

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【Android SIMフリー】 ZenFone 5(2018)
サポート開始日 2018年8月23日
サポート更新日 2018年8月23日
キャリア SIMフリー
メーカー ASUS
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項1 スマートフォン端末を再起動後、050 plusアプリが起動せず、着信ができない場合があります。 一度アプリを手動で起動すると着信できるようになります。 なお、本事象はOSの「設定」→「電池」→「 自動起動マネージャ」から「050 plus」許可に設定することで回避できます。

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【Android ドコモ】 Xperia XZ2 Compact SO-05K
サポート開始日 2018年8月21日
サポート更新日 2018年8月21日
キャリア NTTドコモ
メーカー ソニー
OS Android
対象OSバージョン 8.0

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【Android ソフトバンクモバイル】 Xperia XZ2 702SO
サポート開始日 2018年8月20日
サポート更新日 2018年8月20日
キャリア ソフトバンクモバイル
メーカー ソニー
OS Android
対象OSバージョン 8.0

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【Android ドコモ】 AQUOS R2 SH-03K
サポート開始日 2018年8月20日
サポート更新日 2018年8月20日
キャリア NTTドコモ
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 8.0

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【Android SIMフリー】 AQUOS sense plus
サポート開始日 2018年6月22日
サポート更新日 2018年6月22日
キャリア SIMフリー
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 8.0

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【Android ドコモ】 Xperia XZ2 SO-03K
サポート開始日 2018年6月22日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー ソニー
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

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【Android ドコモ】 Galaxy S9 SC-02K
サポート開始日 2018年6月22日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー サムスン
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

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【Android ドコモ】 arrows Be F-04K
サポート開始日 2018年6月22日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー 富士通
OS Android
対象OSバージョン 8.0

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【Android au】 Xperia XZ2 SOV37
サポート開始日 2018年6月22日
サポート更新日
キャリア au
メーカー ソニー
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

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【Android SIMフリー】 Huawei P20 lite
サポート開始日 2018年6月22日
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Huawei
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項1 マルチタスクボタンのアプリ利用履歴から050 plusを終了すると、以後、着信ができません。(一度、050 plusアプリを起動すると着信できるようになります) この事象を回避するためには、端末の「設定」→「電池」→「起動」→050 plusを「手動で管理」に設定した後に、050 plusアプリを再起動してください。
注意事項2 通話中に、全画面表示ボタンをタップすると、アプリが再起動して、通話も切断されます。

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【Android SIMフリー】 FLEAZ BEAT
サポート開始日 2018年6月22日
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Covia
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

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【Android SIMフリー】 Moto e5
サポート開始日 2018年6月22日
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Motorola
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

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【Android SIMフリー】 Priori 5
サポート開始日 2018年6月22日
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Covia
OS Android
対象OSバージョン 7.1.2
注意事項

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【Android SIMフリー】 Huawei nova lite 2
サポート開始日 2018年6月22日
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Huawei
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項1 ・画面上部の通知バーに表示されるアイコンが点滅したり、通話終了後も通話中表示のままになる場合があります。(しばらく時間が経過すると元に戻ります)
注意事項2 ・マルチタスクボタンのアプリ利用履歴から050 plusを終了すると、以後、着信ができません。(一度、050 plusアプリを起動すると着信できるようになります) この事象を回避するためには、端末の「設定」→「電池」→「起動」→050 plusを「手動で管理」に設定した後に、050 plusアプリを再起動してください。

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【Android SIMフリー】 AQUOS sense lite SH-M05
サポート開始日 2017年12月27日
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項 スピーカーモード通話にすると音量が小さくなってしまいご利用できない場合があります。

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【Android ドコモ】 AQUOS sense SH-01K
サポート開始日 2017年12月27日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項

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【Android ソフトバンクモバイル】 AQUOS sense basic 702SH
サポート開始日 2018年03月28日
サポート更新日
キャリア ソフトバンク
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 8.0

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【Android au】 AQUOS sense SHV40
サポート開始日 2017年11月28日
サポート更新日
キャリア au
メーカー SHARP
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1

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【Android SIMフリー】 ZenFone Max Plus
サポート開始日 2018/3/28
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー ASUS
OS Android
対象OSバージョン 7.0
注意事項 ■注意事項 ・端末再起動後や、アプリ履歴ボタン(ホームボタンの右側のボタン)をタップして表示されるアプリの利用履歴から050 plusを終了すると、以後、着信ができません。 (一度、050 plusアプリを起動すると着信できるようになります) この事象を回避するためには、端末の OS設定 -> 電池 -> 右上の3つの点のボタンをタップ -> 自動起動マネージャ -> →050 plusを「許可」に設定した後に、050 plusアプリを再起動してください。

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【Android SIMフリー】 Wiko View
サポート開始日 2018/3/28
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Wiko Mobile
OS Android
対象OSバージョン 7.1.2

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【Android ドコモ】 Disney Mobile on docomo DM-01K
サポート開始日 2018年03月28日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー LG
OS Android
対象OSバージョン 7.1.2
注意事項

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【Android ドコモ】 M Z-01K
サポート開始日 2018年03月28日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー ZTEジャパン
OS Android
対象OSバージョン 7.1.2
注意事項

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【Android ドコモ】 らくらくスマートフォンme F-03K
サポート開始日 2018年03月28日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー 富士通
OS Android
対象OSバージョン 7.1.2
注意事項

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【Android au】 Qua phone QZ KYV44
サポート開始日 2018年3月27日
サポート更新日
キャリア au
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

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【Android ワイモバイル】 Andorid One S4-KC
サポート開始日 2018/03/28
サポート更新日
キャリア ワイモバイル
メーカー 京セラ
OS Android
対象OSバージョン 8.0

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【Android ドコモ】 arrows Tab F-02K
サポート開始日 2018/3/28
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー 京セラ
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

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【Android SIMフリー】 g08
サポート開始日 2018/2/23
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Wiko Mobile
OS Android
対象OSバージョン 7.1.2
注意事項1 マイク付きイヤホンご利用時、イヤホン側のマイクは利用できず、端末本体側のマイクが有効になってしまうため、マイク付きイヤホンのご利用は推奨できません。 。
注意事項2 スピーカーモードにすると受話音量が小さくなるため、スピーカーのご利用は推奨できません。

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【Android au】 Qua tab QZ8 KYT32
サポート開始日 2018年2月20日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー 京セラ
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

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【Android ドコモ】 Xperia XZ1 SO-01K
サポート開始日 2018年2月20日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー ソニー
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

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【Android ドコモ】 Xperia XZ1 Compact SO-02K
サポート開始日 2018年2月20日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー ソニー
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

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【Android ドコモ】 V30+ L-01K
サポート開始日 2018年2月20日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー LGエレクトロニクス
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

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【Android au】 Xperia XZ1 SOV36
サポート開始日 2018年2月20日
サポート更新日
キャリア au
メーカー ソニー
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

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【Android au】 isai V30+ LGV35
サポート開始日 2018年2月20日
サポート更新日
キャリア au
メーカー LG
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

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【Android au】 AQUOS R compact SHV41
サポート開始日 2018年2月19日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項

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【Android au】 BASIO3 KYV43
サポート開始日 2018年2月19日
サポート更新日
キャリア au
メーカー 京セラ
OS Android
対象OSバージョン 7.1.2

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【Android ソフトバンクモバイル】 AQUOS R Compact 701SH
サポート開始日 2018年2月19日
サポート更新日
キャリア ソフトバンク
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 8.0

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【Android ソフトバンクモバイル】 Android One S3
サポート開始日 2018年2月19日
サポート更新日
キャリア ソフトバンク
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 8.0

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【Android ワイモバイル】 Android One X2
サポート開始日 2018年2月19日
サポート更新日
キャリア ワイモバイル
メーカー HTC
OS Android
対象OSバージョン 8.0
注意事項 マルチタスクボタン(端末右下のボタン)の長押しによるメニュー表示ができません(発着信履歴の編集、連絡先の追加、アプリの終了など)。

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【Android ワイモバイル】 Android One S3
サポート開始日 2018年2月19日
サポート更新日
キャリア ワイモバイル
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 8.0

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【Android ワイモバイル】 Android One X3
サポート開始日 2018年2月19日
サポート更新日
キャリア ワイモバイル
メーカー 京セラ
OS Android
対象OSバージョン 8.0

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【Android SIMフリー】 Moto G 5S Plus
サポート開始日 2017年11月27日
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Motorola
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項

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【Android ドコモ】 Xperia XZ Premium SO-04J
サポート開始日 2017年7月7日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー ソニー
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1

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【Android ソフトバンクモバイル】 AQUOS Xx3 mini 603SH
サポート開始日 2017年7月7日
サポート更新日 2017年12月27日
キャリア NTTドコモ
メーカー シャープ
OS Android
対象OSバージョン 7.0

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【Android ドコモ】 MONO MO-01K
サポート開始日 2017年12月27日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー ZTEジャパン
OS Android
対象OSバージョン 7.1.2
注意事項

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【Android ドコモ】 arrows NX F-01K
サポート開始日 2017年12月27日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー 富士通
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項

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【Android SIMフリー】 g07++
サポート開始日 2017年12月4日
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Covia
OS Android
対象OSバージョン 7.0
注意事項 マルチタスクボタン(端末右下のボタン)の長押しによるメニュー表示ができません(発着信履歴の編集、連絡先の追加、アプリの終了など)。

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【Android SIMフリー】 ZenFone 4 Selfie Pro
サポート開始日 2017/11/27
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー ASUS
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項 1 ・マルチタスクボタン(端末右下のボタン)の長押しをしても、メニュー(発着信履歴の編集、連絡先の追加、アプリの終了など)が表示されません。 以下の方法で回避することが可能です。 OS設定 -> ASUSカスタマイズ設定 -> マルチタスクボタン -> 「ボタンを押し続け、メニューを表示する」を選択
注意事項 2 ・アプリ履歴ボタン(ホームボタンの右側のボタン)をタップして表示されるアプリの利用履歴から050 plusを終了すると、以後、着信ができません。(一度、050 plusアプリを起動すると着信できるようになります) この事象を回避するためには、端末の OS設定 -> 電池 -> 自動起動マネージャ -> →050 plusを「許可」に設定した後に、050 plusアプリを再起動してください。

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【Android SIMフリー】 ZenFone 4
サポート開始日 2017/11/27
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー ASUS
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項 1 ・マルチタスクボタン(端末右下のボタン)の長押しをしても、メニュー(発着信履歴の編集、連絡先の追加、アプリの終了など)が表示されません。 以下の方法で回避することが可能です。 OS設定 -> ASUSカスタマイズ設定 -> マルチタスクボタン -> 「ボタンを押し続け、メニューを表示する」を選択
注意事項 2 端末再起動するとアプリを手動で起動するまで着信ができない場合がございます。 この事象を回避するためには、端末の「設定」→「電力管理」→「自動起動マネージャー」→050 plusを「許可」に設定した後に、050 plusアプリを再起動してください。

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【Android SIMフリー】 Moto G 5S
サポート開始日 2016年11月27日
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Motorola
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項

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【Android ドコモ】 Galaxy Note8 SC-01K
サポート開始日 2017年11月28日
サポート更新日
キャリア NTTドコモ
メーカー サムスン
OS Android
対象OSバージョン 7.1.1
注意事項 通話中や発着信中に表示される「画面全体に表示するには、ここをタップしてください」の案内に従いボタンをタップすると、通話や発着信が強制終了しますので実施しないでください。

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【Android SIMフリー】 honor 9
サポート開始日 2017/9/28
サポート更新日
キャリア SIMフリー
メーカー Huawei
OS Android
対象OSバージョン 7.0
注意事項1 050 plusでのマルチタスクボタン(端末右下のボタン)の長押しによるメニュー表示ができないため、発着信履歴の編集、連絡先の追加や電話帳グループの操作全般、アプリの終了などの操作を行う事ができません。

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