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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~3件目/3件

着信方法を「プッシュ通知」に設定したら、留守番電話に接続しないのですが、どうすればよいですか?

プッシュ通知にした場合、留守番電話の「呼出し時間」が設定されていないと、留守番電話に接続しません。アプリの「設定一覧」→「設定の登録・変更」→「留守電条件の設定」→「無応答呼び出し時間」より、「呼出時間」を設定してください。

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4833
国際電話の利用休止をしたい

050plus for Bizでは国際電話の利用休止は承っておりません。

お客さまがWEBカスタマーコントロールを使って、特定番号への発信制限を設定することができます。

・操作手順
 (1)CUG管理者または拠点管理者 権限でWEBカスタマーコントロールにログイン

 (2)画面左の電話機能メニュー「発信規制設定」から「CUG発信規制」もしくは「管理ID発信規制」を選択
  ※IP電話番号発信規制では、特定番号への発信規制はかけられません

 (3)(管理ID発信規制の場合は規制設定する管理IDを入力)、表示される設定入力画面の規制種別で「特定番号帯規制」を選択し、規制対象番号(010や0033010等)を設定する

 (4)入力内容確認ボタンを押し、確認完了・実行ボタンを押す

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5179
着信方法を「プッシュ通知」に設定したら、電話が来ても着信しなくなったのですがどうすればよいですか?

・最後にアプリを起動してから2か月以上、一度もアプリを利用していない場合、プッシュ通知が届かなくなりますので、一度アプリを起動してください。
・iOSでマナーモード(サイレントモード)の設定になっていると、バイブレーションが1度
 しか作動しないため、着信に気付きにくい場合があります。
・Androidの場合で、050 plus for Biz の「設定」→「アプリの設定」→「アプリの自動起動」を
 オフにしている状態で端末を再起動した後は着信しませんので、一度アプリを起動してくだ
 さい。
・Android端末の場合「設定」→「アプリ」→「050 plus for Biz」の画面から「強制終了(強制停止)」を実施した場合、プッシュ通知が届かなくなる場合がありますので、一度アプリを起動してください。 なお、プッシュ通知の仕組みの一部は、利用しているOS側の機能として提供されておりますので、ご利用環境やネットワーク状況によっては、遅延する場合や通知が来ない場合がありますのでご了承ください。

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4832

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