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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

1~10件目/249件

アプリをバージョンアップ(アップデート)する方法を知りたい。

「050 plus for Biz」アイコン→お使いのスマートフォンの「メニューボタン」→「設定」→「お知らせ・工事情報」の順にタップしてください。
表示された画面の指示に従い、アップデートを行ってください。
すでに最新の場合は、「最新版のソフトウェアをご利用中です。」と表示されます。

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9670
IP電話番号(050番号)の変更はできますか。

大変申し訳ありませんが、IP電話番号(050番号)の変更はできません。
お客様のご都合でどうしても変更が必要な場合には、弊社営業担当にご相談下さい。
該当IP電話番号の廃止のお申込みを頂き、改めて新規にお申込み頂く事で、
新しい番号が払い出されます。なお、番号は選べませんのでご了承願います。

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9701
<iOS版>着信音が鳴らない。

次のことをご確認ください。
・050 plus for Bizアイコンを押す→「設定」→「アプリの設定」→「着信音」 がONになっていることを確認してください。
・「設定」→「着信音と通知音」→音量が最少になっていないか確認してください。
・端末のマナーモードのスイッチがONになっていないか確認してください。

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9656
「050plus」をインストール済みの端末に「050plus for Biz」をインストールすることは可能か?

同時にインストールと起動することは可能ですが、動作が競合してしまう場合があります。

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9541
初期設定後、認証失敗

アカウント設定の際の入力内容をご確認ください。
誤入力した文字列上に上書きをしても、訂正されない場合があります。
その場合は、一度入力した内容を削除した上で再設定をしてください。
なお、アカウント情報の削除は、スマートフォン上の設定アイコンから、
アプリケーション→アプリケーション管理→050 plus for Bizを選択し、保存先の項目にある“データを消去”を選択してください。
これにより入力したアカウント情報を削除できます。

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9663
050 plusでの電話番号を050 plus for Bizに引き継げるか。

引き継ぐことはできません。

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9554
「050 plus」との違いは?

「050 Plus」は個人のお客様向けのサービスになります。
「050 Plus for Biz/W-mode」は法人のお客様向けのサービスとなります。

■「050 Plus for Biz/W-mode」の特徴
・お支払いはクレジットカードの他に請求書払い、口座振替払いの選択も可能
・複数番号の同時申し込みが可能
・管理者向けに複数番号の通話明細をWebでダウンロード可能
・内線機能
・転送機能
・申し込み方法はWebではなく、申込書にて対応
・料金
(初期費用は1番号あたり1,100円、月額料金は1番号あたり550円)
                               など

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17737
050 plusで通話中に050 plus for Bizに電話がかかってきた場合。

話中にはなりません。
先に通話していた呼が優先され、後に着信した呼は着信画面に遷移しますが、応答をしても相手には無音状態となり、通話することは出来ません。

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9555
転送設定・留守電はどの様に設定すれば良いですか?

転送・留守電設定方法として、3種類あります。
1.WEBカスコンにて「転送設定」から、特定の050番号に対して転送・留守電を設定する方法
2.050 plus for Bizから留守電なら141、転送なら142をダイヤルし、ガイダンスに沿って設定する方法
3.050 plus for Bizの設定画面から「転送・留守電設定」をする方法
詳細は、公式サイト上のアプリケーション操作マニュアルをご確認ください。

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9445
「050 plus for Biz」とは何か?

「050 plus for Biz」」は、スマートフォン端末上で050IP電話を利用できるサービス「050 plus」のラインアップを強化し、法人のお客さま向けに機能を拡充したサービスです。
「050 plus for Biz」」間や「ひかりライン」、その他NTTコミュニケーションズの050IP電話サービスなどへの通話が24時間無料です。これらのサービスと連携することで、オフィスや取引先との無料通話を実現します。また、一般加入電話や携帯電話への通話も 050IP電話の格安な料金で利用できます。さらに海外から日本へ発信した場合も日本国内で「050 plus for Biz」を利用した場合と同じ料金でご利用いただけます。

【法人のお客さま向け機能】
・複数IDのお申し込みでもまとめて契約することが可能
・会社へ一括請求可能
・外出先からも内線番号で通話可能
・複数IDの通話明細をWebで確認できる機能

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9517

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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