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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/239件

IP電話モードとは何ですか?

050番号で発信し、通話料金についてはご契約企業に請求される機能です。弊社IP電話ネットワークを利用して通話するため、安価な通話料金になります。
また、Android版v1.8.2以前、iPhone版1.7.0以前の「0035ビジネスモード」から「携帯電話モード」に発信ボタンの名称が変わりました。

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10135
通話できませんでした(401)

開通案内の通りID、パスワードが入力しているかご確認ください。
(ID、パスワードは開通案内の裏に記載してあります)

[設定]→[アプリケーション]→[アプリケーション管理]→[データ消去] 
でリセットしてから、もう一度入力してください。

※パスワードは大文字・小文字を正しく入力していただく必要がございます。

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9672
複数のIDに一括設定は可能か?

大変お手数をおかけしますが、1台ずつ、1番号ずつの設定となります。

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9676
推奨するBluetooth機器は?

特にありません。
Bluetoothバージョンが2.0+EDR以上/HSPに対応している機器であればご利用できます。
※Bluetooth機器によってはご利用できない場合があります。

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9706
バージョンアップしても設定は引き継がれるのか?

050番号、ID/PW情報は引き継がれます。そのため、お客様に再設定いただく必要はありません。

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9708
ビリングステーションの通話明細はCSVファイルでしか提供できないのですか。

通話明細はCSVファイルでのみの提供とさせていただきます。

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9639
現在ビリングステーションを利用しているのですが、同じID、PWで0035ビジネスモードの通話明細も照会できるのですか?

現在ご利用いただいているビリングステーションのIDをお申込時に記載いただいていれば、同じID、PWでW-modeオプション(0035ビジネスモード)の通話明細照会ができます。ただし、ビリングステーションの集計機能の対象にはならずCSVファイルでのみの提供となります。

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9644
050 plus for Biz上で着信音変更を行うと、通常の着信音はどうなりますか?

通常の着信音は変更ありません。050 plus for Bizに着信があった場合の着信音を変更することが可能です。

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9645
「番号もしくはパスワードが違います」と表示され、設定できません。

「050 plus」のエラーメッセージです。
「050 plus for Biz」のユーザーIDは「050plus」ではご利用いただけません。
「050 plus for Biz」にてご利用ください。

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9657
アカウントがロックされweb明細にログインできない

パスワード初期化のお申し込みが必要となります。担当営業にご連絡ください。
なお、パスワードの初期化は有料です。

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9658

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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