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よくあるご質問

【050 plus for Biz/050 plus W-mode】のよくあるご質問を一覧でご案内しております。

41~50件目/239件

Web電話帳の設定を行いましたが、着信画面上に「名前」と「画像」が反映されません。表示されるようにするには、どの様にしたらよろしいですか?

以下の点について、問題ないか確認をしてください。
・Web電話帳サービスに表示させたい方の情報が登録されているか確認して下さい。
・050 plus for Bizアプリ上のWeb電話帳アカウントが適切に登録されているか確認して下さい。(アカウント設定画面上に、「確認」ボタンがありますので「認証成功」のポップアップが表示されるか確認して下さい。詳細はアプリ操作マニュアルをご確認ください)
・ネットワーク状態が良好な環境でご利用ください。
※Web電話帳サービスのご利用には、お申込みが必要となります。
弊社、NTTコミュニケーションズ営業担当、もしくはカスタマーズフロント(0120-506506/受付時間 10:00~19:00(土日祝日を除く))までお問い合わせください。

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11899
W-modeオプション加入後、携帯電話モード発信をした場合の通話料金は?

・通話料金は1分課金となります。
・発信する電話と相手先の電話の組み合わせにより
(携帯電話・PHS) ⇒ (携帯電話・PHS) = 31.5円/分
(携帯電話・PHS) ⇒ (固定電話・IP電話) = 21円/分
 となります。(税込)

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9725
着信音をオフにしたのに、音が鳴る。

iOS版では、050 plus for Bizの着信音設定と、iPhone本体との着信音設定は連動しておりませんので、それぞれの設定をご確認ください。
いずれもオフになっている場合は、ヘルプデスクまでお問合せください。
なお、Android版は連動しております。

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9671
Bluetooth接続しているのに、スピーカーから音声が出る。

iOSをご利用の場合、通話開始時の音声の出力先は、直前に利用していたアプリの音の出力先と同様となる場合がございます。
この場合は出力先を切り替えてご利用ください。

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9683
「圏外」アイコンは、どの様な時に表示されるのか?

以下の状態で、「圏外」アイコンが表示されます。
・端末が圏外エリアに移動した場合
・機内モードをONにした場合
・データ通信チャネルが不通の場合

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9690
iOS版ver1.3.0以降、「キーパッドタップ音設定」が追加されているが、どの様な機能なのか?

iOSの制約により、端末をマナーモードした場合、あるいは、OSのキーパッドタップ音設定をOFFにした場合に、アプリからキータップ音が流れる事象が発生しておりました。
端末をマナーモードした場合、あるいは、OSのキーパッドタップ音設定をOFFにした場合に、アプリ側のキーパッド音をOFFにすることで、キーパッドタップ音が流れないようにいたしました。

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9693
内線番号はどんな番号でも利用できますか?

内線番号は拠点番号(1から11桁)+端末番号(1から11桁)の最大合計22桁より任意にご指定いただけます。ただし、拠点番号、端末番号の先頭に「0」、「1」から始まる番号はご利用いただけません。また内線番号は1つのCUG内でユニークなものである必要があります。内線番号=端末番号となる組み合わせはご利用いただけません。

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9713
ビリングステーションの通話明細はCSVファイルでしか提供できないのですか。

通話明細はCSVファイルでのみの提供とさせていただきます。

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9639
ビリングステーションの利用月の内容は暦日になっていますか。

利用月は契約回線の月額計算期間(料金月)となっています。月額計算期間は契約回線の請求書で確認できます。

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9643
発信番号が非通知となるが、通話相手側へ番号通知するにはどうしたらよいか?

アプリ内の「設定>アプリの設定>発信者番号の通知/非通知」にて「通知」に切り替えて下さい。

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9649

お客さまサポートへのご意見、ご要望をお聞かせください。
お客さまからの声を大切にし、改善に努めてまいります。

このフォームからいただいたご意見等については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、お問い合わせページをご利用ください。

ご回答有難うございました

お客さまの貴重なご意見をもとに、より使いやすく、便利なよくあるご質問の提供に努めさせていただきます。
今後ともNTTコミュニケーションズをよろしくお願いいたします。

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